Cvetana
November 2023
5
Хочу сказать спасибо за мастерство косметологам и парикмахерам. Хожу к вам уже более полугода. Моя кожа выглядит сейчас очень хорошо,замечают все мои друзья, стрижка и цвет волос и качество всегда на высоте. Благодарю еще раз за ваш профессионализм! Очень тяжело найти несколько мастеров в одном месте, но тут я таких нашла, спасибо)
Detsky mir
December 2021
1
Ужасное отношение и персонала и техподдержки. Оформила заказ 14 сентября, оплатила курьера чтобы заказ привезли с 18:00 до 20:00, оплатила. Заказ не привезли. 15 сентября с утра я пишу где мой заказ? В ответ тишина. Потом пишут он собран ожидайте мы вам его привезём. Время 16:00 заказа нет. Звоню в техподдержку, они говорят ожидайте, заказ собран. Я спрашиваю мне сколько ещё ждать? Он говорит не знаю. Говорю день неделю месяц, Не знаю ожидайте. Никто не предупреждает. Всем все равно. Я понимаю сеть большая, потеряют клиента ничего страшного для них. Но с таким отношением можно потерять и не одного клиента. Абсолютно не компетентные люди работают. Не понимаю за что они получают зарплату если не могут решить вопрос в своём же магазине. Добавляю ещё один В очередной раз я в ужасе. Скажу сразу в месяц я делаю заказ более чем на 20 тыс руб. но видимо для них это не сумма. При оформлении заказа был выбор доставки либо с 13:00 до 14:00 и оплата 199 руб, либо позже и доставка бесплатно. Я выбрала вариант с 13:00 до 14:00 и оплатила доставку. Но мой заказ был привезён в 19:37. На просьбу от службы поддержки верните мне деньги, мне сказали нет. У нас загруженность большая. Так объясните мне, я при чем? То что у вас загруженность и вы не справляетесь это не касается клиентов. Тогда вы не должны указывать точное время доставки, потому что вы берёте дополнительную оплату за это. Разве это не мошенничество? Я сталкиваюсь с вами уже не первый раз, и предыдущие разы я пыталась понять что у вас проблемы. Но сколько же можно? Вы крупная сеть, наладьте работу свою.
Детский мир
December 2021
1
В очередной раз я в ужасе. Скажу сразу в месяц я делаю заказ более чем на 20 тыс руб. но видимо для них это не сумма. При оформлении заказа был выбор доставки либо с 13:00 до 14:00 и оплата 199 руб, либо позже и доставка бесплатно. Я выбрала вариант с 13:00 до 14:00 и оплатила доставку. Но мой заказ был привезён в 19:37. На просьбу от службы поддержки верните мне деньги, мне сказали нет. У нас загруженность большая. Так объясните мне, я при чем? То что у вас загруженность и вы не справляетесь это не касается клиентов. Тогда вы не должны указывать точное время доставки, потому что вы берёте дополнительную оплату за это. Разве это не мошенничество? Я сталкиваюсь с вами уже не первый раз, и предыдущие разы я пыталась понять что у вас проблемы. Но сколько же можно? Вы крупная сеть, наладьте работу свою.