Lifelink
July 2023 •
1
Такое впечатление, что в компанию пришёл очередной "эффективный менеджер" и разваливает всё — включая репутацию некогда отличной компании. С провайдером уже лет 18. Поначалу — круглосуточная техподдержка, локальная сеть с кучей ресурсов, стабильная работа сети и оперативное решение проблем. Сейчас — локальные ресурсы закрыли или сильно ограничили (но это понятно, авторское право и всё такое), количество сбоев кратно возросло, а техподдержку сделали с 8 до 20, причём даже в это рабочее время невозможно дозвониться. Пришёл домой после рабочего дня и увидел неработающий инет — гуляй, Вася, как минимум до завтра. Оценку ставлю на контрасте с тем, что было и для привлечения внимания к проблеме. Если вам дорог "эффективный менеджер", нацеленный на сиюминутное увеличение прибыли за счёт многолетней репутации и клиентской базы, нам с вами не по пути. Буду переходить на МГТС.
Zhilishchnik
September 2020 •
1
"Отключение света за долги" происходит так: Приходит на цыпочках смуглый иностранец из ближнего зарубежья, перерезает клещами провод в щитке и убегает, пока не догнали. Ни уведомлений о долге, ни попыток разрешить всё по закону. При этом Жилищник перестаёт реагировать на вызовы электрика, просто тупо закрывает заявки со своей стороны, ничего не предпринимая. Обращения в полицию, прокуратуру и жилинспекцию ни к чему не приводят. Внезапно оказывается, что удостоверение электрика у иностранца поддельное, а в Жилищнике его первый раз видят. При этом не под запись сообщают, что "вас отключили за долги", а иначе лицемерно предлагают вызывать полицию. Сборище подонков, коррупционеров и террористов.