Отличная компания! Очень помогли в споре с WB (безосновательно оштрафовали за ИМИЗР). Дело выиграли, и что особенно мне понравилось, это очень компетентные юристы. Все просто, четко и понятно, как и должно быть. И очень дружелюбные менеджеры))
Администрация МФЦ запрещает использовать систему электронной очереди. Вместо этого консультант ведет список в тетради и вызывает по одному к окошку. Люди ждут по несколько часов (2 и более), а по показателем автоматизировнной системы электронной очереди у них выходит мгновенное обслуживание. Специалисты хорошие, а администрация вместо организации работы центра, создает видимость такой работы.
Сотрудники почты, дабы скрыть реальное положение дел с очередями, регулярно выключают терминал выдачи электронных талонов. В результате - люди стоят в очереди, вступаю в склоки из-за места, тратят нервы, а у отделения - растут показатели. Есть там и хорошие сотрудники, но решения, видимо, принимаю не они.
