Podruzhka
June 2022
3
В первые столкнулась с таким после многолетнего опыта покупок в "подружке". Зашла с детьми в магазин на Московской, подошли к стенду с детскими аксессуарами. Продавец сообщила, что на товары действует акция "3 по цене 2". Когда мы набрали 3 товара, продавец якобы засомневалась в том, что товары подходят под акцию, и сходила на склад, чтобы уточнить этот момент. Вернувшись, она подтвердила, что акция в силе, и именно товары выбранной марки под нее попадают, после чего на кассе товары были пробиты по полной цене. Когда я задала вопрос, почему чек такой большой в сравнении с ожидаемой суммой, продавец сказала, ну у Вас же 3 позиции, каждый аксессуар по 265 руб. Я говорю, а как же акция? Продавец, не извинившись, сообщила, что на товары этой марки акция не действует. Естественно, дети не захотели возвращать выбранные товары, и их пришлось купить. Сложилось ощущение, что продавец знал, что акции на товары этой марки нет, и рассчитывал, что я (покупатель) не буду сверять суммы. Повторюсь, в сложившейся ситуации было бы достаточно извинения, но извинения не последовало. Остался неприятный осадок после похода в магазин. Осадок в том, что продавец, сообщив об акции, которой нет, навязала покупку большего количества товаров, чем собирались приобрести.