Kerama Marazzi
July 2022 •
1
Ужасный сервис, Одной звезды много И так начинаю свой рассказ. Оплатив заказ 100%, менеджер обещала, что в течении 3 недель плитка будет. Спустя 3 недели, обнаружились сроки 45 дней. Ждём, терпим.... Минус 1 звезда. Спустя 45 дней тишина! Хочу отметить, что и после просрочки сроков поставки, менеджер не сообщил о задержке. Минус вторая звезда! После моих звонков и возмущений, мне предложили бесплатную доставку до дома, дабы компенсировать нарушение условий договора. ХА-ХА-ХА. Думаете привезли? Минус третья звезда!!! Забрали. Привезли. Распоковали. И что видим, декор из разных партий, сильно отличается покрытие лака и плитки разного оттенка. Заметно не вооружённым взглядом. Минус 4 звезда!!!! Достойные магазины и представители, при комплектации заказа проверяют соответствие партии. И согласуют с заказчиком расхождения в партиях. Возвращаемся в магазин, тут я уже общаюсь с другим представителем, возможно руководитель, не представилась. С моими притензия и соглашается решаем перезаказать. Перезаказываем с ближайшего склада, с рисками. Уезжаю. Спустя 3 часа звонят и сообщают, что привезут через 2 недели, а не через обещанные 3 дня. Минус 1000 звёзд!!!!!!! И получается, бренд действительно достойный, плитка качественная, соответствует всем современным тенденциям, а сервис НУЛЕВОЙ!!!!!