4hands
November 2022 •
1
Будьте готовы при обращении в салон 4HANDS на первомайской потерять свои ногти, время и деньги! В этом салоне я столкнулась с ужасным сервисом и отвратительным качеством оказания услуг. Записываясь на процедуру маникюра, я заранее сказала, что мне нужно будет починить один сломанный ноготь, но до мастера эту информацию не довели. Мастер с таким удивлением спросила: «это что наращивать надо будет?!» оказалось, что наращивать мастер не умеет и во время процесса она пыталась найти другого специалиста, который это сделает за нее. В итоге нашёлся один мастер, «умеющий» это делать, но было ощущение, что и этот мастер делает это впервые в жизни (сначала она не могла наклеить наклейку для наращивания и справилась с этим только с раза пятого (это было больно), потом, нарастив ноготь, она поняла, что он сильно кривой и спилила его; наращивая второй раз, наклейку она тоже приклеила раза с 3 и нарастила тоже криво, но переделывать уже не стала) почти на каждом пальце лак затёк под кутикулу, на ногтях образовались пузырьки от лака, покрытие нанесено не равномерно, а как будто лесенкой. Наклейки мастер тоже не могла наклеить с первого раза и мне пришлось выбирать другие (также эти самые наклейки начали стираться с моих ногтей через неделю), кутикулу после маникюра болела еще неделю почти на всех пальцах. Кроме этого, ногти на некоторых пальцах очень отличаются по длине и форма была везде разная. Кроме этого, во время всего процесса ко мне обращались на ты, не предложили в конце забрать набор для маникюра, хотя к другим клиентам, постарше так скажем, (мне 17) обращались на Вы и предлагали чай кофе. После моей жалобы в салон, мне позвонил администратор и предложил переделать мне ногти заново бесплатно, я согласилась и записалась на переделку. В назначенный день, отменив свои планы и встав ни свет ни заря, я пришла в этот салон. Когда я пришла, оказалось, что переделывать мне их собрались не бесплатно, а с 50 процентной скидкой от полной цены маникюра (2500). На мое недоумение, администратор только покачала головой и сказала, что она может предложить либо этот вариант (со скидкой), либо она может просто подпилить мне ногти, сделав форму немного чётче за бесплатно. на что я не согласилась и покинула этот салон. После того как я обратилась в другой салон для устранения ошибок мастера из салона 4HANDS и мастер другого салона начала снимать мне нарощенные ногти, оказалось, что мастер 4HANDS, делавшая мне маникюр, не убрала отслойка с моих ногтей, благодаря чему там накопилось вода (это очень опасно, так как может образоваться плесень), а на одном ногте был не просушен лак. В результате все нарощенные ноги пришлось снять, а собственные ногти пришлось спилить под минимальную длинну, потому что они находились в непригодном состоянии. Вывод, не обращайтесь в салон 4HANDS, в котором вам окажут некачественную услуги и не захотят ее исправлять и компенсировать.