Отвратительная компания. Не клиентоорентированная. Вместо решения вопросов лепят стандартные фразы "уточняем", "написали заявку", "перезвоним как только появится информация" и т.д. Цель любого разговора побыстрее отвязаться и положить трубку. Не советую связываться.
Приобретал Xiaomi Mijia 360 Home Camera, через 10 дней пользования засветился желтый светодиод и камера перестала реагировать на приложение и кнопку reset. В магазине оперативно поменяли камеру на новую без каких-либо вопросов, пообещали разобраться в причинах и сообщить, чтобы данная ситуация не повторялась.