TopTopDekor
July 2019 •
5
Отличный магазин, широкий ассортимент напольных покрытий. Мастера укладывают покрытие идеально, с минимальным расходом материала.
Трубочист
July 2019 •
1
Телефон постоянно недоступен, или не отвечает. Договорились об установке дымохода на 24.06.19, взял предоплату в мае. Работает без договора, даже расписки о получении денег не дал. Обещал, перед выездом позвонить, звонка не дождался. 22 числа звоню, договориться о времени встречи, телефон не доступен. 23 числа пришла смс, что телефон появился в зоне доступа, звоню, трубку не берет Отправил смс, тишина. Исчерпав все возможности, узнать судьбу своих денег, написал этот отзыв. 24.06.19 перезвонил мне, вел себя не адекватно. Предьявил претензии, почему я звоню!!!. Хотя на сайте написано, время работы ежедневно с 8.00 до 21.00 ч. Орал в трубку, требовал удалить отзыв. Категорически отказался выполнить работы, предложил вернуть деньги. Я подумал, может зря, на эмоциях от возможной потери денег, порчу человеку репутацию. Отзыв удалил. Встретились, я предложил помириться. Олег, снова удивил, молча протянул деньги и скрылся. Ну, раз человек не дорожит своей репутацией, отзыв восстанавливаю. Хорошо, хоть деньги не потерял.
Okna Plastikat-Service
January 2019 •
1
Перед новым годом (примерно 4 недели назад) заехал в офис, заказал выезд мастера для замены фурнитуры окна и регулировку ранее установленных дверей этой-же компании. По времени выполнения работ не лимитировал. Туго закрывалась пластиковая дверь на улицу и совсем не закрывается левая створка балконных дверей. В результате, приехал монтажник, которому даже не сообщили в офисе о необходимости проведения сервисных работ (неудивительно, они в отличие от замены фурнитуры, бесплатные). Соответственно, монтажник наотрез отказался регулировать двери. При замене фурнитуры окна, монтажник испортил оконный откос, теперь придется штукатурить и красить. После моего телефонного звонка в офис, по поводу обмана с сервисными работами, заявили, что позвонят насчет очередного выезда для выполнения сервисных работ (неизвестно, сколько еще недель придется ждать). Т.е. опять необходимо будет подстраиваться под их график. Просто в голове не укладывается такое пренебрежительное отношение к клиентам. Прождал звонка с 18 по 24 января. Не дождался, позвонил сам, уточнил, что с выездом мастера? Стали утверждать, что не могли мне дозвониться, хотя не отвеченных вызовов у меня нет, и мой телефонный номер в пластикате записан правильно. Обещали прислать мастера 30 января.