Marton Berlinsky Dom
May 2024 •
1
Брали номер люкс на две ночи. Плюсы: 1. Приветливый персонал, нам никто не хамил, все были вежливы. 2. Номер просторный, одна спальня окнами выходит на частный сектор, было достаточно тихо, машины не мешали спать, а утром было слышно пение птиц. 3. Большие и удобные кровати, на матрасе было комфортно спать. Минусы: Было много вопросов к чистоте и сервису, но когда приезжаешь отдыхать, не хочется обращать внимания на мелкие недостатки и ругаться. Хочется хорошо проводить время и не портить настроение ни себе, ни людям. Но вишенкой на торте и последней каплей стал для нас туалет. В туалете полупрозрачная дверь. Номер рассчитан на 4 человек. И как вы предлагаете ходить в туалет или купаться, если с обратной стороны все видно? Но самое интересное началось тогда, когда утром этот самый туалет забился и вода полилась через край на пол. Мы позвонили на ресепшн и к нам поднялась горничная, убрала воду. Все бы хорошо, но она не взяла с собой половую тряпку, а делала это белым полотенцем из нашего номера. Далее к нам пришел сантехник, чтобы прочистить унитаз. И он также не посчитал нужным взять с собой что-то для работы. И он, используя белое полотенце, завернул все "результаты" из унитаза и оставил в углу ванной комнаты. После того, как сантехник закончил работу и ушел, в номер к нам никто не поднялся, чтобы убрать. Когда мы уходили гулять, то сами попросили на ресепшн, чтобы номер убрали. Вернулись мы около 11-12 ночи, но полотенце в углу как лежало, так и продолжало лежать. На вопрос, почему же его не убрали, нам ответили "Ну мы подумали, что оно просто упало". Да даже если оно просто упало, оно лежало рядом с унитазом и ведром для бумаги, гость должен его поднять и продолжить им пользоваться? Также, за два дня ни одной уборки не было, доп косметику не приносили, в одной из комнат телевизор не работает, а пульт очень грязный. Во второй комнате мини-бар и телевизор делят одну розетку на двоих. Но смысла в мини-баре не вижу, ведь когда вы уходите из номера, все электричество отключается, в том числе и мини-бар. Я вечером хотела выпить холодной воды, но она была теплая. В нашей комнате не было шкафа, вещи пришлось складировать на пуф рядом с кроватью. Сумку также некуда было убрать. На 4 человек в номере предлагают 3 вешалки, но шкафа для этих вешалок нет, во второй комнате есть только подобие комода. В номере было 2 стакана, но и они были грязные, пришлось их самостоятельно перемывать. Завтракать в отеле мы не рискнули, поехали в заведение. Также, заказывали две доставки и курьеры без препятствий доставляли нам все до двери номера. Не понимаю, куда смотрит персонал и почему посторонние люди так легко могут ходить по отелю.
Pyatyorochka
September 2023 •
1
Заказала доставку через Яндекс. Всегда заказываю плюс-минус один набор продуктов. И сегодня также заказала конфеты 400г и помидоры 2кг. Скрины прикрепляю) Достаю конфеты из пакета и понимаю, что визуально к-во меньше, чем обычно. Сначала подумала, может быть это были последние в магазине, но все же решила проверить по весу. И что мы видим? Заказывала 400г, в приложении отображается, что положили 340г, а на деле даже 200г нет. Можете это увидеть на фото. Охренела от такой наглости. Положили почти в 2 раза меньше, чем заявлено. Если бы не доложили 50г, я бы и не заметила, но тут сотрудники из-за своей жадности сами себя спалили. Решила еще проверить вес томатов. И тут меня тоже ждал неприятный сюрприз. Не хватает почти 500г! Хорошо, что у меня дома есть весы и у меня есть возможность перепроверить. Но у кого такой возможности нет, тем не советую заказывать весовой товар. Интересно теперь узнать, сколько раз сотрудники вот такое проворачивали. Потому что постоянно заказываю доставку и фруктов и овощей. Кст, Яндекс деньги вернул, поддержка оперативно помогла и решила вопрос)