скотское и хамское отношение к людям, в справочной не выяснить НИ-ЧЕ-ГО! (зачем она вообще нужна) по теории все хорошо, объясняют, где и как и что делать, а вот дальше играешь в угадай куда, зачем и почему. ужасно!
Сбербанк сам по себе то еще заведение, но в конкретном месте очень странные операторы, которые немогут (или не хотят) решить некоторые банковские вопросы ссылаясь на запрет руководства, однако, если позвонить на горячую линию все быстрым образом решается.