Самое отвратительное обслуживание! По телефону писали что заселяют по одному документу, в итоге не заселили, сказали обратно ехать в Казань за документами) приехали с детьми маленькими вечером, а тут такое) на что они говорят вы должны были СКАЧАТЬ на сайте правила и с ними ознакомится)) ПОЧЕМУ БЫ ВАМ не написать их просто в сообщении при бронировании? Или озвучить хотя бы! Я такого не встречала нигде честное слово!!