antonridd
4
0
subscribers
0
subscriptions
26.7K
views
Заказывали окна, Всё сделали очень быстро, хорошо заделали. Но потом стали вырисовываться нюансы. В комнате теперь дубак, от окна сильно сквозит холодом. При этом со старым деревянным окном такого не было. В комнате было тепло. Стали выяснять нормы, выяснили, что после запенивания нужно выждать минимум пару часов. Монтажник же закрыл всё за 10 минут. По рекламации приходят и настраивают окно, хотя чётко дали понять, что дует не от петель или прокладок, а из под подоконника и откосов. На все претензии проверяющий проблему ломает комедию с шутками Петросяна и идёт в хамство.
Нервы иссякли, обратились в Роспотребнадзор, будем общаться иначе. Компанию не советую никому. Профессионализма в работе с клиентами никакого нет. А до отделов качества и монтажа дозвонится можно лишь чудом.
Угораздило меня сломаться прямо в пути (полетели форсунки), машину сразу кинул на эвакуатор и мигом в сервис, посоветовали из клуба по нашей машине. В сервисе, даже с учетом полной загруженности, машину приняли без проблем. Думал, что диагностика и, соответственно, ремонтные работы займут продолжительное время, тем не менее этим же днем диагностировали все неисправности, а уже через два дня вернули полностью исправный автомобиль. Стоит также отметить, что для решения возникшей проблемы предложили несколько вариантов (подороже и подешевле), что не может не радовать.
Невозможно ждать быстрого ремонта внутри помещения. Негде присесть. От простой замены АКБ мастер отказался ссылаясь на какую-то там ответственность, зарядив мне в ремонт ещё и заказ контроллера питания, который мне не был нужен. Вернули нерабочие наушники. Пришлось ещё пол часа ждать. что бы исправили собственную ошибку. Так же за день при мне было ещё минимум 4 недовольных клиента, которым не произвели ремонт.
