Поразительно: делать отдельный офис для випов, где простое физлицо не может ни счёт проверить, ни карту получить! Даже приложение на телефон не смогли помочь поставить, идите, мол, в отделение банка и всё. Я поражён!
Необходимо изыскать средства на косметический ремонт! Может, в Москве попросить, в Союзе писателей? Мол, Челябинское отделение просит оказать содействие и т.д.