Антон Андреевич
4
0
subscribers
0
subscriptions
236.1K
views
У этого клуба постоянная проблема с горячей водой. В зале всегда воняет потом, помещение проветривается только если открыть окно (зимой тоже). Некоторые тренажеры не работают, из 5 или 6 беговых дорожек работают 2-3.
А теперь про клиентоориентированность. Рассказ долгий, поэтому устраивайтесь поудобнее.
Случилась дилемма с абонементом у меня. Когда-то в апреле 2023 года мне сообщили что мой абонемент заканчивается и что есть возможность его заморозить на 3 месяца. Цитирую: "Мы можем заморозить абонемент на 3 месяца и после окончания заморозки ваш абонемент продлится еще на 3 месяца". Я подумал, да, здорово, давайте заморозим. 3 месяца я ждал пока абонемент будет разморожен и как выяснилось позже - абонемент не продлевается на 3 месяца по окончанию заморозки, он продлевается на 3 месяца поскольку он заморожен на 3 месяца (зачем? где логика?).
В июле месяце я написал об этом случае сотруднице по имени Аделя (она меня и проинформировала об "особенностях" заморозки). Она извинилась и сказала что сообщила мне неверную информацию и также пообещала что разберется с этой проблемой как только ее начальство выйдет из отпуска. С тех пор прошло 2 месяца и я решился снова написать Аделе, узнать как обстоят дела с моей проблемой и вот незадача. Аделя удалила нашу переписку с ней, забыла про меня, про проблему и пришлось объяснять все сначала. Она сказала что выйдет на работу через 2 дня и решит вопрос. Прошло 5 дней. Снова я пишу Аделе и снова это было бессмысленно. Как выяснилось что проблему нельзя решить, что так задумано системой , ну и прочее, я уже в принципе все понял.
В общем и целом если у вас случится какая-то проблема , то решение этой проблемы у вас добиться не получится. А если вам говорят что-то про тарифы, то лучше все же 3 раза переспросить. Благодарю вас за потраченное время , больше я к вам ни ногой 😉
В еде постоянно какие то части резинок , а летом на пирогах мухи сидят и всем пофиг.