Ужасный , отвратительный клиентский сервис.
По любому вопросу или игнорируют, или отвечают с большой задержкой и не с первого раза.
Когда покупала абонемент менеджер звонил и писал каждый день пока я не согласилась, а сам даже толком не мог ответить что будет в самом зале.
После покупки испарился и все подробности об открытии пришлось узнавать самой. Информацию о переносе сообщили просто в смс без подробностей и вариантов решения.
Очень не понравился случай с заморозкой карты. Если остается меньше 7 дней заморозки, то можно с ними попрощаться, так как менеджеры кроме как докупить еще на 30 дней ничего не предлагают.
А как принудительно активировать всем карту в день открытия, так это пожалуйста. Просто ужас.
В клубе была в первый же день открытия и в этот же день потек душ, хамам не работал, опять пришлось ждать.
В бассейне не возможно стоять ногами, я ростом 172 и не достаю.
Нет джакузи, нет гидромассажа, нет солярия. Сауна очень маленькая.
Сам клуб - это одни сплошные коридоры и лестницы.
Раздевалки в конце клуба тесные, шкафчики узкие. В час пик это будет ощущаться. Зона с зеркалом и феном тоже неудобно расположена вплотную к шкафчикам.
Парковки нет вообще. Городская парковка вдоль обочины на 5-6 машин естественно всегда занята.
В общем, зал на 3+
Через полгода в нем убьется все, а цену будут только повышать. продлевать карту в Символе желания нет.
RE
October 2024 •
5
Прекрасный магазин. Быстрое обслуживание
Telo Mlelo
July 2024 •
5
Прекрасная студия. Все качественно, приятно и безболезненно.
Удобное расположение недалеко от метро. Понравился вежливый персонал)
АльфаСтрахование-ОМС
November 2023 •
5
Выдали новый полис в замен утерянного быстро и качественно. Большое спасибо!