The Bull
July 2024 •
1
Не советую вам отмечать какие-либо праздники в данном заведении. Я забронировала стол ЗА НЕДЕЛЮ до своего мероприятия, утром в назначенный день мне подтвердили бронь по телефону. Я уже собралась и была готова выезжать, как тут оп - за полтора часа до моей брони мне перезванивают и говорят, что по техническим причинам бронирование отменяется. А в качестве альтернативы мне любезно предлагают либо податься за МКАД, либо перебронировать стол в другом ресторане на 21.00 (стол нужен был мне на 17.00, и это не просто так, это не рандомное время!). Мне не предложили мне ровным счетом никакого решения вопроса, хотя проблема была на их стороне и явно клиентам надо предлагать какие-то решения, а не ставить перед фактом. По итогу: мою бронь отменили, разумных альтернатив не предложили, и, разумеется, забронировать за 2 часа новое место в субботу в Москве никакой возможности не представилось. Мой день рождения, который я сознательно и заранее планировала, безнадежно испорчен.
Ulybka Radugi
May 2024 •
5
Плюсы: - порядок в магазине; - вежливые консультанты, готовые прийти на помощь; - большой ассортимент - мне показалось, что в другом магазине в нашем же районе выбор меньше. Минусов не обнаружила. Рекомендую именно этот магазин.
Magazin Puteshestvy
November 2023 •
5
Постоянно езжу с данным туроператором по городам России - очень нравятся гиды, организация путешествий и насыщенность экскурсионных программ. Мой договор с "Магазином путешествий" - MM-215336 от 30.03.2017.
Wildberries
November 2023 •
1
Столкнулась с вопиющей ситуацией в данном пункте вывоза. 03.11.2023 я сделала заказ, 2 позиции по заказу: арт 163994656 и арт 120858567. 04.11.2023 я дождалась, пока мне придет отметка о том, что заказ готов к выдаче, и через час после получения этой отбивки пришла в данный пункт выдачи. Специально выжидала время, чтобы сотрудники успели обработать заказы, не сразу побежала забирать, замечу! Сотрудница Виктория выдала мне только 1 позицию по заказу, а арт 163994656 выдавать отказалась, потому что, цитирую — «его нет и вообще тут очередь». Я предложила оформить на месте возврат денег, если уж мой заказ потерялся, на что она ответила, что я могу делать все, что захочу, она к этому никакого отношения не имеет. Далее я начала снимать видео, чтобы написать жалобу на пункт выдачи, а Виктория начала выбивать телефон у меня из рук и всячески мне хамить. По итогу: товар мне Виктория не выдала, возврат денег оформлять она отказалась, но в приложении статус заказа «выдан», так как 1 позицию по нему я все-таки получила в руки. Поскольку есть видео произошедшего, в том числе и того, как данная сотрудница пыталась испортить мое имущество, в настоящее время составляю претензии в Роспотребнадзор и в суд, параллельно пытаясь вернуть деньги за товар. Посещайте другие пункты выдачи в районе, они чуть дальше от метро, но там таких проблем с психикой ни у кого нет.
Asc Service
November 2023 •
1
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ МАСТЕРСКУЮ!!! Отдала сюда в ремонт свой ноутбук. Обещали, что диагностика будет проведена в течение суток, по факту мне никто не звонил 3 дня, а через 3 дня, когда я позвонила сама, начали меня кормить завтраками - дескать, им нужно больше времени на диагностику. И так неделю. Причем мастер, который со мной разговаривал, еще и был недоволен тем, что я звоню и требую обозначить проблему и расценки на ремонт. Через неделю добилась ответа - ремонт мне обозначили в 12000, но сказали, что сделают, так и быть, скидку за долгое ожидание. Меня смутила данная цена, ведь 12 000 - это половина стоимости нового ноута, но я понадеялась на скорость ремонта (ноут нужен был срочно, другой искать и покупать времени не было). С ремонтом пообещали уложиться в 2-3 дня, но через 3 дня снова перезвонили и заявили, что рассчитывать получить свой ноутбук назад я могу только через месяц-полтора. Я почитала отзывы и убедилась, что это их стандартная схема развода: хочешь получить назад свой аппарат - плати 2000 рублей за диагностику. Не уверена, что мой ноутбук вообще за все это время кто-то открывал и смотрел, а цена ремонта явно была взята с потолка, учитывая, что проблема была в матрице, а матрица для моего ноутбука стоит в районе 5-6 тысяч. Когда я потребовала свою технику назад, мне начал трезвонить якобы главный инженер, который начал уговаривать меня не забирать аппарат. Основным его аргументом было то, что эта мастерская в полуподвале ремонтирует аж беспилотники "сами знаете для чего". Юморист, блин.=) Негативный отзывы о них в интернете инженер называл заказными - ребят, успокойтесь, ну кому вы нужны?=))) По итогу я поставила ультиматум: либо мне возвращают технику, либо я подаю жалобу в Роспотребнадзор и в эту контору приезжаю сразу с полицией. И знаете что? Когда я приехала, мне не только за пару минут вынесли ноут, но и не взяли деньги за диагностику - видимо, стало страшно ребяткам.=) Хорошо быть скандальной и знать свои права, в общем. Всем, кто пишет положительные отзывы про данную контору - неужели скидки, которые вам там за эти отзывы предлагают, стоят столько же, сколько ваша совесть? Кстати, когда приехала за ноутом, в очереди была куча разгневанных людей, которым мастерская отдала их технику и взяла деньги, а техника через пару дней снова сломалась. Они пытались сдать ее по гарантии, но не у всех ее принимали. Обращаю так же ваше внимание на то, что ИНН и другие данные юрлица, указанного в договоре с этими мошенниками, не фигурируют ни в каких реестрах! Если бы я сразу прочитала все негативные (а не проплаченные) отзывы об этой мастерской, сэкономила бы себе кучу времени и нервов. PS: кстати, ноутбук починили в прекрасной мастерской у меня в районе за 5000 рублей, работает прекрасно уже больше месяца. Вот и сравните реальную стоимость ремонта со стоимостью, которую называют эти товарищи.=) Всем удачи и не попадаться на уловки мошенников!
Центр госуслуг района Ново-Переделкино
April 2023 •
1
Это какое-то заведение советских времен. Девушки-администраторы абсолютно не компетентны в своей работе. Ходила получать загранпаспорт. Так вышло, что зашла в здание за 15 минут до конца обеда сотрудников нужного подразделения. К этому моменту в вестибюле была приличная очередь, и все люди в недоумении, поскольку до окончания обеда администраторки отказались выдавать талоны в 34 кабинет. Когда обед закончился, девушки просто выложили талоны на стойку ресепшен,и люди их рандомно брали - так последние стали первыми.=) На вопрос почему нельзя предоставить людям талоны заранее и по общей очереди администраторки ответили, что очередь - вообще не их забота и мы должны разобраться в ней сами. Ок. Стоим. Ждем. И началось. Знакомые и друзья сотрудников Многодетные. Инвалиды. Все без очереди и не по талонам. А потом сотрудница решила пропустить вперед тех, кто оформлял не загранпаспорт, а обычный российский. Почему бы и нет, нам же, взрослым людям с работами и другими делами, заняться нечем, мы обожаем в очередях стоять! У меня только 3 вопроса к работникам, а скорее к их руководителям: 1. Что вам мешает выдавать талоны людям, пока сотрудники спокойно обедают, чтобы не возникало непонимания и драки за них потом? 2. Что вам мешает нанять на ресепшен вежливых девушек, которые будут относиться к людям уважительно? По какой-такой причине "очередь - не их забота"? А чья? Ведь именно ваши администраторки обязаны рулить людскими потоками. 3. И, наконец. Что вам мешает поставить стульев больше двух в вестибюле, чтобы могли присесть пожилые люди и беременные женщины, которых к вам приходит немало? Почему в этой суматохе пожилые должны терпеть не только неуважение, но еще и стоять по три часа на ногах? Жду ответ от представителей заведения с огромным нетерпением.
Pyatyorochka
May 2022 •
1
Сегодня, 08.05.2022 примерно в 14.00, хотела купить сигареты на кассе. Мне почти 35 лет, с собой у меня был паспорт, но я была в маске, так как в магазине были люди, а пандемия никуда не делась. Кассир попросила меня показать паспорт, я показала документ, в ответ она заявила, что не продаст мне сигареты, так как это, внимание, ПАСПОРТ МОЕЙ МАМЫ. Чтооо??? Вы где свой персонал набираете, в каких колхозах? Далее я попросила пригласить администратора, но, какое совпадение, его на месте почему-то не оказалось. Как и жалобной книги - кассир мне сказала, что у них в магазине нет жалобной книги, так как ее, внимание, ОТМЕНИЛИ. Вы там в уме? Кто отменил? Когда? В Российской федерации жалобные книги никто не отменял, вы обязаны их выдавать по первому требованию клиента, нравится вам это или нет. Жалоба в Роскомнадзор на ваш магазин уже составлена, рекомендую озадачиться подготовкой к проверке.
Yuserp
January 2022 •
1
В данную аптеку 03.01.22 привезли мой заказ с сервиса Аптека.ру, о чем мне поступила смс. Я пришла за заказом спустя некоторое время после получение оповещения, но сотрудницы отказались мне его выдавать, мотивировав это тем, что у них якобы нет какой-то там накладной. Поскольку ждать я не могу (уезжаю), я попросила решить проблему и все-таки добиться полученивсех нужных документов - в конце концов, это не забота клиента. Пришла другая сотрудница и начала разговаривать со мной на повышенных тонах - она сказала, что они и их аптека вообще здесь ни при чем, и к ним у меня никаких претензий быть не может. Другая сотрудница предложила мне ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ ЗА ЗАКАЗ ЕЙ НА КАРТУ. Нормально вообще? Вы своим сотрудникам такую маленькую зарплату платите, что им приходится у клиентов клянчить? Я впервые вообще такое встречаю, я просто опешила! Я попросила жалобную книгу, так как захотела оставить в ней отзыв о хамском поведении фармацевта. Книгу выдавать мне отказалась все та же хамка. Когда я предупредила, что буду снимать ее и все происходящее в аптеке на камеру мобильного телефона, дама начала кричать, что это незаконно, как и моя просьба о жалобной книге. Хотя легко открыть законы РФ и убедиться, что и снимать ее я имею право, и жалобную книгу мне должны предоставлять по первому же требованию. Зачем в аптеке держат хамок, которые не знают своих обязанностей - вот вопрос. Жалобную книгу мне все-таки дали после пятой настойчивой просьбы. Я спросила ФИO фармацевток, однако ни одна из них называть свои данные не пожелала. У сотрудницы, которая хамила и повышала на меня голос, при себе не оказалось даже бейджика! Видимо, она не в курсе в том числе и закона, который запрещает ей находиться на рабочем месте без бейджа. В итоге пришлось оставить жалобу без имен. Инцидент произошел в районе 21.00 3 января 2022 года. Что мы имеем: испорченное настроение, недоставленный заказ и испорченный отпуск, где мне жизненно необходимы товары, которые я специально заказывала так, чтобы получить их сегодня. Не рекомендую данную аптеку с рыночными хабалками вместо фармацевтов. В 2022 году так безобразно работать и хамить должно быть просто стыдно уже, мы давно не в совке.
Apteka
September 2021 •
1
В данной аптеке происходит беспредел, на который никак не реагирует руководство. Фармацевты работают без масок. Сегодня, 20.09, я вежливо попросила сотрудницу надеть маску перед тем, как меня обслужить. В ответ дама заявила, что меня "нужно расстрелять", отказалась надевать маску и меня обслуживать. Когда я достала телефон, чтобы снять сотрудницу на видео, маску она сразу натянула, однако продолжила не реагировать на меня и начала обслуживать мужчину, который стоял в очереди после меня. Я неоднократно просила даму назвать свои ФИО, поскольку бейджика у нее не было, и дать мне жалобную книгу. В ответ она сообщила, что я "могу прийти поработать на ее место, раз такая умная" и что "здесь никто работать не хочет". А это мои проблемы, простите? В итоге фармацевт таки соизволила найти мой заказ, который я делала по интернету накануне, и начала КОММЕНТИРОВАТЬ, ЧТО Я КУПИЛА, говоря, что мне "уже не помогут эти лекарства". На прощание она мне еще раз нахамила, назвав больной и подытожила, что "здоровые к ним не ходят". Я надеюсь, руководство обратит внимание на поведение своих сотрудниц-хабалок и их отношение к работе и к клиентам. Я не намерена терпеть сотрудниц, которые не в состоянии общаться с людьми - вы кого вообще берете на работу, людей с психическими диагнозами, что они так неадекватно реагируют на покупателей? И почему в аптеке не соблюдаются нормы, введенные на период пандемии? Все лето я проходила мимо нее, и все лето там все сотрудницы работали без масок и средств защиты. Жалоба в Роспотребнадзор уже составлена. А если в этой аптеке некому работать, по словам вашей же сотрудницы, и вы туда берете психически неуравновешенных за неимением альтернатив - может быть, немного повысить людям зарплаты тогда, и прекратить уже набирать персонал из психушки?
Perekrestok
September 2021 •
1
Самый худший магазин в районе с наплевательским отношением к клиентам. Куча просрочки, ценники часто не меняются: видишь одну цену, на кассе она другая. Кассиры - отдельный вид искусства, такое впечатление, что набрали людей, которые вообще не умеют общаться и ни одного закона страны, в которой живут, не знают. При покупке сигарет/алкоголя на кассе могут спросить паспорт (это правильно), но при этом громко назвать твою дату рождения (игнорируя закон о защите персональных данных) или начать обсуждать, на сколько лет ты выглядишь, со своими товарками. Такое впечатление, что людей волки в лесу воспитали, а потом сразу на кассу. Руководство никак не реагирует на жалобы, отвечает отписками. Открыть дополнительную кассу не допросишься, в чате поддержки сонные клуши, которые отвечают по полчаса: пока добьешься открытия кассы, уже отстоишь огромную очередь и домой вернешься. На хамство персонала жаловаться бессмысленно - отвечают что-то в духе "наш сотрудник очень исполнительный, мы не знаем, что вам не понравилось", хотя конкретно описываешь им проблему, которая возникла. Ощущение, что руководство наплевало как на своих сотрудников, так и на клиентов, просто рубит бабки, игнорируя любые проблемы в магазине - а их там ДЕСЯТКИ.