Azimut Hotel Aerostar Moscow
May 2024 •
1
Это был увлекательный аттракцион! Отель не заслуживает 4 звезды! Мы были во многих отелях страны и, конечно, зарубежных, но такого от столицы не ожидали. Остановились мы в этом отеле не по своей воле, а по нашей необходимости в пешей доступности определенной организации. Жили мы почти целый месяц, и какое отвратительное отношение здесь к гостям читайте ниже. Сперва мы заселились в стандарт (где ремонт хотя бы был), далее нам нужно было продлить проживание, мест не оказалось - предложили «улучшенный» за гораздо выше стоимость 7500 за двоих. Что мы получили смотрите фото (моя брезгливость покинула чат)! В первый же день я позвонила и попросила поменять штору в душевой, потому что после неё хочется помыть руки и просто рядом стоять в душе с ней противно до тошноты (мы прожили ещё 10 дней нам ее не поменяли, я уверена она провесит ещё ни один год). Руководитель отеля у Вас нет 1000 рублей повесить шторку в душе? Мебель вся засаленная и воняет старостью, как и весь номер затхлый, дышать невозможно. Полки грязные, раковина не проходила в первый же день, состояние плитки небезопасное, напольное покрытие все в пыли и в пятнах, шторы постоянно отрывались, все в зацепках и разводах. На мой отзыв, естественно, отель отпишется, что номера стоят на очереди в ремонте. Уважаемые, закройтесь вообще и не принимайте гостей, сделайте ремонт и не позорьтесь! Это полнейшее неуважение к людям. Нам очень жаль, что нам от безысходности пришлось здесь жить. Ресторан на втором этаже - ужас на крыльях ночи, мебель вся потрепанная, столы со сколами. Единственное, спасибо еда нормальная на завтраках и в ресторане. Спортзал убитый и грязный, советую его закрыть и не приглашать гостей. Далее нам пришлось еще продлить номер, в чем нам отказали, сославшись на отсутствие мест в 1000 номерах!Это была вишенка на торте, после чего мы собрали вещи и переехали в другой отель.Хотя каждый раз я объясняла на ресепшене, что мы не можем переезжать столько раз по состоянию здоровья. Клиентоориентированности 0. Полотенца в пятнах, простыни дырявые, халаты с дырками. Отдельный комментарий по уборке номеров. Горничные недобросовестные. Не пылесосят, не моют сантехнику (хотя мы жили почти месяц, напоминаю, в номере «улучшенный»). Постоянная проблема с полотенцами. То оставляют комплект на 2 гостя, то на 3, и забывают положить полотенце для рук. Приходилось персонально просить, чтобы пропылесосили ковёр! Бутылки с водой также оставляли по-разному, то 2 то 3. А мы, значит, платим по полной! Сервис отвратительный. Дорогие гости города, не останавливайтесь здесь никогда, чтобы у вас не испортилось впечатление о городе.