Customer service Elgood
February 2024
1
Время тратить даже жалко, но придётся. Постараюсь - в двух словах. Как я понял ситуацию. В 2018 году купил Проф. сетевую машинку для стрижки волос 1400 Edition. Машинка для стрижки Moser 1400-0452 (далее ММ). ММ очень мне полюбилась. Под Новый год 2024 ММ уронил, появилась видимые трещина и сколы на корпусе, сама машинка функционировала, но в связи с этим, были некоторые неудобства в использовании. Гарантийный срок прошёл. 01.02.2024 я обратился в Авторизованный Сервисный центр Элгуд с просьбой заменить корпус ММ. При приёмке в СЦ мне пояснили - что всё сделают (если есть запасные части, если нет - закажут у официалов) оставляйте ММ. Но, надо будет оплатить услугу диагностики в сумме 850 руб., но за эту сумму беспокоится не надо, так как, в последующем, будет вычтена из суммы ремонта ММ, т.е. приобретения корпуса и переставления механизмов и частей из корпуса с дефектами в новый корпус. Я подумал, что это СЦ Авторизованный центр Moser, то запасные части (корпус), даже если нет в наличии, то закажут и доставят от оффициального производителя. Примерно оценил, что новый корпус 1.000-1.500-2.000 руб. (в интернете в свободном поиске висят объявления от 500 руб. до 1.500 руб.) и минус 850 руб. - меня вопрос цены устроил, чтобы "не париться", я оставил машинку на ремонт. 02.02.2024 мне на телефон пришла SMS от СЦ - типа - заберайте ММ. 03.02.2024 я приехал в СЦ - мне выдали ММ, спросил какую сумму денег я должен доплатить. Диалог: - вы нам ничего не должны, - неужели корпус и работа обошлись мне всего 850 руб??? - ??? - ??? Смотрю на свою ММ - а ММ в своём же корпусе, - а где новый корпус? - не знаем - ??? - (специалист ходила разбираться во внутрь конторы) А зап. частей нет. - а 850 руб.? - а 850 руб. - это диагностика, и Вам возврату не подлежит, так как Вы ремонт после диагностики в нашем СЦ не производите. До свидания. - Спасибо. 05.02.2024 в ТЦ города Ижевск я купил ММ Moser-1400-0458 за 3.599 руб. Поясню, что Модель Moser-1400 одна и та же, остальные цифры - разновидность комплектации, оформления, цвета и т.д. 05.02.2024 написал отзыв в 2ГИС beta, о том что диагностика в СЦ стоит 23.6 % от стоимости нового товара. Поставил "Пять звёзд". 06.02.2024 в комментариях СЦ ответил, что стоимость диагностики (и почему то - и ремонта) определяется не стоимостью нового изделия, а сложностью выполняемой работы и временными затратами на её выполнение. ... Ну да лаТно... Смотрел я, смотрел на свою ММ - выкидывать жалко, новая работает отменно (с одинаковыми ТТХ), и полез я в Интернет. В результате - узнал, что корпуса (расцветок по модификации) за 500 руб. уже раскупили, следующие (у других продавцов) - 1.200 руб. - в результате, через три дня ТК (за 300 руб.) "пришёл" новый корпус, внутренние механизмы и части перекинул сам за 20 минут +/-, + 10 настраивал. Теперь у меня две ММ. И это не всё. При разборе корпуса ММ, который я получил в СЦ, обнаружил, что паралоновая прокладка (для смазывания маслом ножей и предотвращения попадания волос в корпус машинки) разоравана на три части и "лежит" в коробке под квитанциями). ... Ну да лаТно... Решил я посмотреть на свой отзыв в 2 ГИС - и обнаружил, что моего отзыва нет, в своем профиле указано, что "Компания удалена из справочника". А в поисковике - находится. 17.02.2024 посетил оф. сайт Элгуд - попросил предоставить Сертификат Moser. До сих пор на сообщение не ответили. Не много поясню - https://moserrussia.ru - Торговая Компания Moser - тел. +74952152847 - где указан Авторизованный Сергвисный центр Элгуд - не занимается продажей запасных частей. Также поясню, что корпус ММ состоит из двух частей и крепятся между собой на два винта. Зачем раскручивать два винта, если нового корпуса нет. Всё. На данный момент - Всё. Надеюсь, доступно, и не сильно утрудил.
Памятник Матросу Кошке
August 2023
5
История...
Смотровая площадка
August 2023
5
Всегда когда приезжаю в этот район - останавливаюсь здесь.
Dyulber
August 2023
5
Может, я родился давно... В середине августа заселся с детьми в третий корпус. Полулюкс, понятно, что не евро, но номер уютный, старого советского образца. Но всё по уму. Напор воды, слив, лоджии (балконы), шум прибоя, аромат растений и деревьев. Море - в шаговой доступности, главное - море. Есть два бассейна с морской водой - думал не ахти, но очень понравились (когда поднадоедается море). Надоела вода - для разнообразия - пошёл бродить по парку. Питание диетическое, разнообразное и сытное. Планировал переехать в другое (своё) место, но продлил ещё здесь. К сожалению через переезд в другой корпус. Отдыхающие вежливые и культурные, персонал - приветливый. Дети 5 и 13 лет в восторге, я - тем более. Есть детская площадка. Много массовых мероприятий. Всегда сытый и у моря. Спиться как "в деревне". (Я так понимаю - в своё время - всё это было потеряно... Сейчас - двигается с места - возрождается...). От впечатлений другого корпуса постараюсь отписаться дополнительно. В целом, в следующий раз, буду подумать и этот вариант.
Gastronom
July 2022
5
Всё приемлемо. Есть и деликатесы...
Canteen
July 2022
5
Заезжали два раза - еда вкусная, "наваристая", цены - доступные (встречал намного хуже и дороже). Во второй раз была больша очередь (приехал автобус с туристами). Да... - туалет платный, с другого торца строения. Остальное - все посредственно...
Official dealer Lada Autogroup Crimea
July 2022
5
Всё хорошо...
Liana
July 2022
5
Всё понравилось.
GSM-Service+
March 2022
5
Профессиональные ребята!
Pyatyorochka
September 2021
5
Магазин - как и все "Пятерочки". Ходить от дома далековато только.