К сожалению, будут только минусы.
Очень мало сотрудников на отделение (2 девушки), а те, что есть, еле-еле двигаются. Только одно окно работает, второй сотрудник занимается сортировкой почты. Девушка в окне 10 (!) минут при очереди в 15 человек отправляла 1 письмо. Я в шоке, просто Блиц скорость без границ.
Касательно сортировки почты. Завтра рабочий день. Что мешает заняться этим завтра утром, пока не наступил час пик? В итоге задерживаются все, а страдают от этого люди, которые платят деньги за ваши услугиц!
Я пришла за час (!) до закрытия! В итоге за 24 минуты сказали, что закрываются через 10. Всех, кто стоял на отправление, развернули домой, оставили только на получение. Нормально? А остальные тут разве для виду стоят? Мы тут час не стояли не ждали вас?
Прикрепляю фото с номерками очереди, половина из которых были пустые, потому что люди брали, не дожидались своей очереди, которая двигалась со скоростью улитки, и уходили. Если у вас большой поток, предупредите людей, повесьте объявление, что не успеваете и нужно долго ждать! Мы все поймем и пойдем в другое место! Что за отношение к людям, к вашим клиентам, мне не понятно… Вы же теряете деньги и поток!
Отвратительное обслуживание, другие отделения в этом районе работают намного лучше.
Для эксперимента поехала в соседнее отделение на улице Клары Цеткин, дорога+обслуживание заняли в два раза меньше времени, чем вот этот треш в отделении на Ленинградке.
Davayte Carbonary
February 2023 •
5
Все очень вкусно!
Все блюда хорошо приготовлены, продукты свежие, порции среднего размера, можно наесться. Заказали цезарь, ньоки четыре сыра и болоньезе, а также тирамису. Все понравилось!
Из напитков взяли чай лаванда-груша-ваниль. Отличный напиток, в меру сладкий и не приторный, советую!
Касательно цен: чек на двоих вышел около 3 тысяч, но с текущими ценами считаю это вполне адекватно.
Большое спасибо персоналу, было очень приятно у вас поужинать! 👏
Moremay
December 2022 •
1
Пришли сюда с сестрой. Очень понравились напитки. Мы заказали два напитка из меню с ивентом Stray kids. Они были вкусные, хорошо продуманные, не приторно сладкие. Очень приятно, что все приносят на место, где сидишь. Приятный интерьер, музыка тоже.
Однако виднеются недоделки (исправленный по сто раз баннер с меню над кассой + мало вешалок и в целом непродуманное расположение столиков)
И непонятно, что с ценами в самом магазине. Ценообразование и его логика просто улетели в космос. Особенно порадовали самодельные карточки за 150 рублей, которые печатаются в ближайшей типографии с себестоимостью ноль.
Но! Одну звезду я ставлю за следующую ситуацию:
Девочки, которые получали заказ перед нами, нашли в одном из напитков маленькую белую крышечку от дой-пака 🤡 В напитке предполагался маршмелоу, и девушка перепутала и чуть не съела эту крышку. Они принесли это баристе. И знаете, что сказал бариста?
«Девочки, это треш, это треш, не понимаю, как так произошло…. Не хотите выбрать карточку? 😊»
Человек чуть не съел кусок пластмассы, а вы даже не извинились и не предложили переделать напиток! Зато дали ему выбрать кусок картона в качестве отмазки… Я еще понимаю, если бы карточка была какая-то коллекционная, но вы ведь сами же их и печатаете… А если колпачок съесть, то вы и бесплатный альбом дадите? Мне кажется, многие будут не против, учитывая, что большинство альбомов тут стоят 5-7 тысяч 🤡👍💸
Девочка очень рада новой карточке, это понятно, но я просто в шоке с того, как непрофессионально взрослый человек (то есть бариста) решил эту ситуацию.
ReineLoval
November 2022 •
5
Была у мастера Натальи Атлетовой, прихожу к ней уже второй раз. Была у неё на процедуре массажа, спина как новенькая 👍 Очень приятная и уютная атмосфера в салоне, отличный сервис, советую :)