Позвонили, спросили будет ли открыт магазин в праздничные дни. Ответили Да, но оказалось открыт только один филиал, но об этом ни слова не сказали. Потеряли кучу времени и денег на дорогу. Таких как я было не мало.
Получила заказ в пункте выдачи, оплату произвела на месте. Потом мне позвонили и заявили якобы статус заказа не обновился, потому что я забрала товар не оплатив. Я понимаю что в системе возможно произошел глюк, но агенты могли решить вопрос профессионально. С клиентами нужно быть подипломатичней и задавать корректные вопросы. Впечатления остались неприятные.
Одна звездочка только из за поведения женщины на приемке. Кажется она еще не в курсе что работает в сфере обслуживания и идет на работу с целью портить клиентам настроение.
