Здравствуйте,
Я долго думала, писать отзыв или не писать… мой один отзыв в миллионе других возможно и не увидят, но решила его оставить.
Три звезды, не более.
Что привело к такому:
Забронировали номер, полулюкс, не менее 30кв. На всех фото номеров данной категории - окна в пол, красота невероятная, бассейн с подогревом… мы решили и выбрали этот Апарт Отель Миррор Фамили.
По прибытию, нас встретила огромная лестница, без возможности поднять чемоданы. Чтобы это совершить, надо пройти через другой вход ( указатели есть).
Номер категории полулюкс в этом отеле это как повезет. За 100тыс то… Как то у меня до сих пор это не укладывается в голове.
Нам выдали номер на первом этаже, окна не пол, диван с веревочками чтобы его выкатить, когда выкатили он не распрямлялся. На 4-х гостей - 3 стула в номере, попросили еще один стул, сказали не положено… диван починили спустя 4 часа. На следующий день у одного из стульев выпал шуруп… Видно, что ремонт свежий, но уже в номере обшарпанные стены до штукатурки, около окна запах блевотины, рассмотрели потом, оказалось внизу перед окнами предусмотрены батареи в полу, видимо предыдущим гостям было очень хорошо, а уборщицы не «дотерли»… просто атас. Кстати за уборку: не хватало ни шампуня, ни геля для душа, влажную и сухую уборку на следующий день видимо не делали, так как вернувшись вечером обнаружили клок волос (не наших как вы понимаете) под столом, случайно… спросили уборщицу как так то?… ну не знаю, у вас должны были убирать… а убирали ли.. загадка…
Дальнейшие наши приключения по смене номера:
Попросили поменять номер, где окна в пол, через «некую ругань» пошли на встречу и предоставили другой номер, но он меньше… ну не в два раза, конечно, но порядком прилично… и да… там два стула для 4-х гостей… главное утром мне еще при выходе из первого номера уборщица говорит - зачем вы меняете, он же меньше… на ресепшн мне эту информацию опровергли, но по факту уборщица была права… обманули на ресепшн…
Вернулись мы в прежний номер на первом этаже, без окон в пол, но чуточку больше. Я бы этот номер полулюксом даже не назвала, он как улучшенный стандарт, но не полулюкс!
Сам отель располагается средь жилых домов, не так далеко от аэропорта… ну сами понимаете, взлет и посадка самолетов по расписанию вы услышите) купаясь в бассейне вы можете наблюдать жилые пятиэтажки… территория очень небольшая, напротив ТЦ Плаза.
Ресторан Тамада - да, действительно отличное место, но о нем, напишу отдельный отзыв. Там проходили завтраки.
Сотрудники ресепшена общались сквозь зубы, видимо наши требования были высоки… дополнительный стул, диван починить, стул починить, номер не с окнами в пол… уборка, мало шампуня…
Ванная комната хорошая, ремонт, плитка все в порядке, полотенца, постель свежие. Кровать и диван жесткие, подушки небольшие. Тапочки, фен, халаты все было.
Но я больше к ним не приеду.
Надеюсь Вам повезет больше)
Отдыхали со 02.01 по 07.01.25.
Номер 2103.
Невероятное, шикарное расположение и «дух» самого отеля! Просто с порога погружает в атмосферу Питера. Заботливый персонал, чистота в номерах. Отдельно хочется рассказать о «королевской кровати»! Просто шикарная) высокая, мягкая, спишь с удовольствием, как дома)
В номере есть все, что необходимо - чайник, вода, чай и кофе, мыло, гели, крема, халаты, полотенца, фен - все, все, все!
Завтрак рядом с отелем в ресторане великолепен) Разнообразие блюд, чудесной выпечки и вкуснейшего кофе не оставят Вас равнодушными и тем более голодными.
Атмосфера Петербурга здесь точно есть!
Мы точно вернемся в этот отель еще раз)
При входе в этот чудесный отель, попадаешь сразу в сказку! По всюду, куда не падает взгляд - красота, чистота!
На ресепшн очень вежливый и грамотный персонал! Спасибо за это!
Номера просторные, высокие потолки, чисто! А ванная комната - это отдельный шедевр! Сенсорное управление светом - порадовало) Это необычно и приятно удивило)
По всему отелю - ковролин) Ходить мягко и приятно даже в обуви на высоком каблуке.
Еда - шведский стол, в меру разнообразие.
Спасибо Вам за содание потрясающей атмосферы чудесного отеля, в который хочется вернуться не раз)