Torex
November 2022 •
4
Покупал дверь Ultimatum. По срокам изготовления все как было оговорено в магазине. По качеству пока все нравится (время покажет) дверь тяжелая, красивая, замки плавные, захлопывается плотно без усилия. Монтаж тоже прошел нормально, установили по уровню как положено. НО на следующий день решил проверить все ли анкера установили снял заглушки и выяснил что 3-х анкеров не хватает. Купил и установил сам цена вопроса 200 р. Не понятно это они так экономят или просто не было в наличии, тогда почему не предупредили. Короче проверяйте перед запениваем, а то окажется что ваша дверь держится на пене. Монтажник Эдуард. 18.11.22. отреагировали на отзыв это+, говорят что 20 лет так ставят и что там есть дополнительные пластины усиления. Основной крепеж, в предусмотренных заводом местах, должен быть установлен по умолчанию, а дополнительные пластины усиления по согласованию с заказчиком. Если нет анкера, то пластины ничего не усиляют, они просто превращаются в основной крепеж за дополнительную плату. Отреагировали снова 19.11.22. С монтажниками было оговорено монтировать и на анкера и на пластины. Я оплатил основной монтаж 3100 в который входят все анкера (8 шт.) + дополнительно 1800 на пластины усиления которые ставить было не обязательно, но я так захотел для меня это важно и замеры здесь не причем. Отзыв написан для будущих клиентов чтоб обращали внимание и для повышения качества услуги в целом. Отреагировали снова 22.11.22. "Добрый день, Юрий П. Вы удаляет отзывы, потом возвращаете специально, чтобы удалять наши ответы? Ещё раз сообщаем. Оплаченная сумма 1800 не является стоимостью дополнительных пластин и анкеров. Это наценка на основной монтаж. Т.е. монтаж с использованием пластин стоит на 1800 дороже и не подразумевает установку крепежа в стандартные места крепления. В связи с этим мы сообщаем Вам ещё раз, что замер осуществляется не только для подбора необходимого размера конструкции, а также для выбора типа крепежа и способа монтажа, согласование цены монтажа, а также пояснения того, как будет осуществляться монтаж. Вы отказались от замера. Тем самым, вы самостоятельно решили, что хотите получить стандартный монтаж с установкой пластин для дополнительного усиления. Мы стандартно подобных монтажей не осуществляем, т.к. считаем подобный монтаж избыточным, а также это требует дополнительного расчета стоимости. Монтажник осуществил Вам выносной тип монтажа в обычный проем. То, что в данный проем можно установить дверь, используя стандартный монтаж, вам сообщили. Установка пластин, используется в том случае, когда закрепить дверь используя стандартный тип монтажа невозможно. И установка анкеров в стандартные отверстия невозможна. Именно поэтому выносной тип монтажа не подразумевает установку анкеров в стандартные отверстия. Такой монтаж стоит на 1800 дороже. Не вводите покупателей в заблуждение, что при выносном типе монтажа в стандартных отверстиях должны стоять анкера, а в случае их отсутствия дверь держится на пене. Это ошибочное утверждение. P.S. Монтажник осуществляет монтаж двери, предварительно рассчитанный инженером по замеру. Отказ от замера влечет за собой подобное недопонимание между монтажником и клиентом, что и произошло. Монтажник осуществляет монтаж в соответствии с требованиями компанией Torex." Я отзыв дополняю, а не удаляю. Вы меня не слышите наверное, я говорю что мы до монтажа по телефону ДОГОВОРИЛИСЬ с монтажниками чтоб был и анкер и пластина, тем более анкера установить есть возможность во всех местах там везде кладка из полнотелого кирпича (я их на следующий день установил). И не нужно решать за меня является такой вариант избыточный или нет. Мое дело оплатить, а Ваше сделать так как я прошу. У меня не выносной тип монтажа, а стандартный + я дополнительно захотел за доп плату пластины для усиления, т.е. нужно установить 8 анкеров, а не 5 + 6 пластин. Р.S С монтажниками было оговорено все до монтажа по телефону когда они закупали крепеж. Так что недопонимания нет. Если анкер установить можно значит нужно устанавливать, а не экономить.