При записи администратор рявкнул "алло", не сказал, что это салон, не представился, разговаривал хамоватым голосом. На вопрос о записи сказал, что запись только онлайн по ссылке, на вопрос где взять ссылку, сказал что может прислать, попросила сообщением, сказал " получится". С таким подходом клиенты не задержатся :)