Hoff
October 2022 •
3
Сам магазин неплохой. Служба доставки отвратительная! Полный бардак: сначала привезли не на тот адрес, после чего вернули товар на склад. Теперь не отгружают водителю доставки товар со склада, потому что нет внутренних документов на отгрузку. Дважды сорвалась доставка дивана. Надеюсь, с третьего раза у них получится. Или буду возвращать деньги. . С такой отвратительной работой клиентского отдела сталкиваюсь впервые : не сообщают о возникших проблемах и об отмене доставки, не решают оперативно вопрос, невозможно связаться с ответственным лицом. Есть только девушки операторы, которые создают заявки и и повторяют как попугаи- ждите с вами свяжется представитель клиентской службы. Теперь для меня хофф-это только самовывоз небольшой мебели. Никаких доставок крупногабаритной!