Citydrive
November 2024 •
2
Пользуюсь сервисом уже довольно давно (более двух лет), и накатал на машинах сервиса уже более 6 тысяч километров Состояние автомобилей в принципе приемлемое, хотя попадаются и очень плохого качества, видно что пробег уже огромный В принципе сервисом был доволен и претензий к обеим сторонам не имел, до недавнего случая: Сотрудники данной компании уведомили меня спустя почти месяц, что после моей аренды, следущий арендатор обнаружил потёртости на переднем бампере, мне приложили фото и попросили заполнить форму в которой прописано, что я совершил ДТП и не уведомил компанию об этом И все, никакой больше информации изначально сервис мне не дал, пришлось звонить и уточнять, что и как Как в последствии оказалось, что в договоре компании прописан пункт того, что если я не уведомил арендатора о поломках на авто, то ответственность за него я беру на себя) на мои просьбы сотрудника дать мне документальное подтверждение о том, что фотография была сделана после моей аренды, мне не стали их показывать, ответили, что покажут только органам, начали пугать меня штрафом за то, что я не уведомил компанию во время аренды о царапинах. И после мне выдали другую форму по которой я не уведомил арендатора при осмотре. Вожу я аккуратно, и где-то зацепиться в принципе не мог, также мне пришлось задавать вопросы о том, когда была аренда, так как доступ в приложение мне заблокировали на время разбирательств, мне ответили, что аренда происходила утром рабочего дня и длилась 40 минут, это как раз время поездки от дома до работы, это также подтвердило для меня, что нигде я не получал повреждений, так как если бы это произошло мне пришлось бы как минимум останавливать движение и выходить смотреть Также мне изначально пришлось самому спрашивать про присутствие на осмотре автомобиля на ТО, мне этого никто не предложил, очень было бы интересно посмотреть какой мне намотают ценник, если я туда не поеду) В общем знайте, что в данных сервисах необходимо тщательно осматривать авто, даже если вы куда-то спешите иначе вас потом может ждать разочарование, которое постигло меня) никакого разбирательства вообще нет, поиска виновного нет, лишь бы найти на кого скинуть ответственность. Это очень печально, разочарован в компании полностью и навсегда закрываю себе деловые отношения, так как никакого клиенториентирования я не увидел в решении данного вопроса 2 звёзды только за программу лояльности и за долгое пользование арендой.
Bilyardny klub Kutuzovsky
March 2023 •
5
Хороший бильярд, много столиков, есть бар, и кафе👍👍👍
Room room
February 2023 •
2
Хочу поделиться своим впечатлением и мнением о данном отеле "room room". Сам отель вполне неплохой, есть кухня, номера довольно приличные. Холодильник, телевизор, даже чайник в номере. Когда заселялись просили двухместный номер, при этом была бронь заранее. Но по приходу нам сообщили, что в номере сломался унитаз, нас заселили в четырёхместный номер. На кровати обнаружили этикетки, от прошлых жильцов так полагаю) Но самый главный минус данного отеля это администратор, который является лицом данного заведения. Грубая, нелюбезная, недоброжелательная женщина... Заказав доставку на номер, нам к сожалению никто не позвонил, и мы соответственно не знали что доставка уже подъехала. Как себя повел администратор- начала агрессивно стучать в дверь с претензиями, почему это мы не отвечаем на звонок, и не забираем свою доставку, на месте также её почти не было.