Wildberries
October 2024
1
Хочется спросить руководство фирмы- за что вы платите сотрудникам зарплату? Хотела получить заказ- пришла первый раз - перерыв до 11( хотя рабочий день с 10), пришла второй раз - перерыв до 14-15, пришла третий раз- перерыв до 18.Получается так, что надо ловить то время, когда пункт открыт. Зато сообщения приходят несколько раз в день- ваш заказ ожидает вас в пункте выдачи.Понятно, что сотрудники живые люди - надо и покушать, и в туалет сходить. Только почему это надо делать всем сотрудникам в одно и тоже время? Также и по приёмке товара - один принимает, второй выдаёт покупателям заказы. Сейчас пункты выдачи практически через каждые 200 метров, вы просто с таким рабочим персоналом теряете клиентов, то есть ваш доход идёт на убыль. Подумайте и примите меры.
Druzhba
October 2024
1
Название Чебуречная это заведение не оправдывает - это не те чебуреки, какие были раньше. Вместо баранины - смесь непонятно чего, стоит запах прогорклого подсолнечного масла. Так называемые чебуреки сухие, разламываешь их, такое ощущение, что разламываешь старую черствую булку, как говорится - бараниной даже и не пахнет, а соответствие так называемого мяса и теста 1:10. Кто пишет положительные отзывы- не знают, что такое настоящий чебурек. Пришлось всё, что покупала домой - выбросить на помойку, даже побоялась скормить их собаке. А контингент посетителей оставляет желать лучшего- даже не хочу расшифровывать, всем понятно. Просто какая-то забегаловка - это самое подходящее название для этого заведения.
Optic City
October 2024
1
Очень не ответственные сотрудники. В понедельник 30 сентября сдавала в ремонт очки - надо было заменить винтик крепления на левой дужке. Приемщица сказала, что мастер будет во вторник 1 октября , о готовности сообщат по телефону. Никакого звонка 1 октября не было. 2 октября позвонила сама - выяснилось, что мастер будет только 4 или 5 октября, естественно мой заказ не готов. Почему 1 октября никто не сообщил, что мастера нет, и заказ не готов? Сколько раз раньше заходила в этот салон - столпотворения или очередей никогда не видела, у сотрудников есть достаточно времени, чтобы оповестить клиентов.И голос сотрудницы, с кем я беседовала, был ироничный - мол ничего страшного, что ваш заказ не готов. Мне лично, я думаю, как и другим клиентам, не до смеха. За это время можно было бы произвести ремонт в другом салоне.Я думаю, что администрация салона должна сделать выводы. Или вам приятно терять постоянных клиентов?
Galamart
August 2024
1
26 августа пришла сделать покупки, у меня был купон на скидку 30,% на все товары с белыми ценниками. В купоне мелко написано, что на часть товаров скидка не распространяется. Выбрав несколько позиций, подошла к кассе, оплатила, стала просматривать чек и увидела, что скидка прошла только по трём позициям. Подошла к кассиру, она объяснила, что на моющие средства и средства гигиены скидка не распространяется. Почему нет этой информации на полках, где стоит данный товар? Или расчёт на русский авось- купили, заплатили, никто чеки не смотрит? От части товаров я отказалась, при возврате денежных средст у меня потребовали паспортные данные - на каких основаниях? У меня был отказ от покупки ,а не возврат товара через несколько часов или дней. Придётся теперь каждый раз спрашивать у продавцов - распространяется на данный товар скидки или нет, и внимательно проверять чеки. И ещё , когда дала купон кассиру , она , видя, что я дама пенсионного возраста, не предложила мне часть покупки, которая не попадает под скидку по купону , оплатить со скидкой по социальной карте. Так где внимание к покупателю?
Aminyevskaya Station
August 2024
1
Устраивает всё, кроме высоты платформы.Когда приходит электричка, расстояние между платформой и полом выгона очень большое, не менее 40 см.Тяжело и неудобно садиться в вагон, маленьких детей, тяжёлые сумки и тележки, приходится затаскивать двумя руками. А если это ещё и коляска с ребенком, или инвалид, которому трудно передвигаться, не то что поднять ногу на такую высоту, маленькие дети, которых тоже надо брать на руки? Та же проблема возникает и при сходе на платформу. Вопрос- чем руководствовались архитекторы и строители , когда проектировали высоту платформы? Считали, что все пассажиры двухметрового роста? Им бы лишь отрапортовать, что станция сдана в эксплуатацию, а какие неудобства ими созданы для посадки и высадки для пассажиров- никого не волнует.Деньги в карман положили - и больше у них никаких проблем, а пассажиры должны сами приспосабливаться , кто как может.
Fort
August 2024
1
Время 23-04, захожу в центр, поднимаюсь на эскалаторе на 2 этаж в магазин " Перекресток". Выхожу из магазина через 17 минут, эскалатор для спуска вниз уже не работает. Это называется - топайте вниз сами на своих двоих. Если в центре хоть один магазин работает до 24 часов, то и эскалатор должен работать до того момента, когда спустится последний покупатель. Будем надеяться, что руководство примет это к сведению. Посмотрим!
Profsoyuznaya Metro Station
August 2024
1
19 августа 2024 года, время 8-54, подъезжает электробус 67, бортовой номер 082906. На улице 17 градусов, в салоне просто невозможно находиться- холодно, кондиционер работает на полную мощность. При обращении пассажиров к водителю с просьбой уменьшить мощность кондиционера - полный игнор. Вот её слова-" вы что, не можете потерпеть две остановки, а мне в кабине сидеть целый день". Она наверно не понимает, что в первую очередь- она должна создавать комфортные условия для пассажиров, а не для себя лично, за это ей и платят зарплату. Если ей самой жарко- пусть сидит голой . А руководство Мосгортранса должно заниматься не только обучением персонала по вождению, но и объяснять сотрудникам, что они работают для пассажиров, а не пассажиры должны терпеть их прихоти.
Perekrestok
July 2024
1
21 июля 2024 года делала покупки в магазине. Для оплаты подошла к кассам, на трёх кассах створки были открыты, но кассиров за кассами не было. Я спросила у девушки, стоящей за кассами, почему кассы не работают? В ответ она КРИКНУЛА И МАХНУЛА РУКОЙ В СТОРОНУ , давая понять, что работает одна касса сбоку, рядом с соками. Во первых- что это за крик? Во вторых- если створки на кассах открыты, значит они работают, не важно, стоят покупатели на оплату или нет. У кассиров рабочее время, значит они должны находиться на своём рабочем месте, а не разгуливать где то по той причине, что в магазине мало покупателей. Это не обеденный перерыв, время примерно 16-20-16-30.Именно на это я указала сотруднице магазина, которая стояла за кассами, потом как я выяснила её зовут Барнохон, но вразумительного ответа так и не получила. Оплатив свои покупки на единственной работающей кассе, я подошла к этой Барнохон, чтобы услышать от неё вразумительное объяснение, почему работает одна касса, а также извинение за свои крики. Моё присутствие она полностью игнорировала, когда я стала говорить ей, что такое отношение к покупателям и само её поведение недопустимо , как сотрудника магазина, она просто отвернулась. Извинение за неё мне принес молодой человек, стоящий в это время с ней рядом. Как я поняла , сама Барнохон знает русский язык с определенными ограничениями. Позвонила на горячку линию в 18-07 в это же день , меня выслушала некая Ирина, сказала , что составит жалобу от моего имени, номер заявления пришлёт на телефон по смс, и руководство со мной свяжется. НИКАКОГО СМС С НОМЕРОМ ЗАЯВЛЕНИЯ Я НЕ ПОЛУЧИЛА!!! АДМИНИСТРАЦИЯ " ПЕРЕКРЁСТКА" - КТО-ТО КУРИРУЕТ РАБОТУ СОТРУДНИКОВ? ЗА ЧТО ВЫ ПЛАТИТЕ ИМ ЗАРПЛАТУ?
Cdek
July 2024
1
Заказала покупку на Авито через СДЭК. Пришла получать, с собой была социальная карта ( паспорт был на переоформлении, имелась справка). Без паспорта выдать заказ категорически отказались. Пришлось уйти без покупки. В последний день хранения поступает звонок- буду я забирать посылку или нет? Я ответила, что приходила, но получила отказ в выдаче. Мне был задан вопрос- почему я не оформила на сайте СДЭК получение посылки без документов? Это уже наглость!!! Почему когда я приходила,мне никто не предложил сделать это прямо в пункте выдачи? И видя, что я уже дама пенсионного возраста, не предложили свою помощь? Конечно, зачем лишний раз напрягаться на работе? И ещё, находясь в пункте выдачи, я спросила, где можно посмотреть правила выдачи посылок, и по каким документам можно её получить? Мне был дан категоричный ответ- ТОЛЬКО ПО ПАСПОРТУ! ОТВЕТ ОКАЗАЛСЯ ЧИСТЫМ ВРАНЬЁМ! ТАК КАКУЮ ОЦЕНКУ МОЖНО ПОСТАВИТЬ СОТРУДНИКАМ ЭТОГО ПУНКТА? Я ДУМАЮ, ЧТО СТОИТ ЗАДУМАТЬСЯ РАБОТОДАТЕЛЯМ- ЗА ЧТО ОНИ ПЛАТЯТ ЗАРПЛАТУ ТАКИМ ВОТ ЛЕНТЯЯМ?
Mosfilm
June 2024
1
Сегодня 29 июня, время 22-13, подъезжает автобус Т34, номерной знак 411616. Расстояние до бардюра более 50 см , температура в салоне17 градусов, на улице 28. Разница в 11 градусов, сиденья после улицы просто ледяные. И это называется комфортная поездка? Водитель должен регулировать работу кондиционера. Сам то в кабине сидит в комфортных условиях !