Единственный магазин приличный - это самый первый по ул. Зиповской. Там более-менее стабильное качество обслуживания. Остальные - это эксперименты над клиентами. Цены выше ресторанных, а качество понижает отсутствие постоянных работников, которые постоянно косячят. Отсутствие адекватной лояльности к постоянным клиентам, нестабильный коллектив и необоснованно растущие цены отбивают желание его посещать.
Хозяева в Черкесске. Молодая семья - слабо говорящая по-русски встречает на месте. Договора на оказание услуг нет, все условия оговаривается устно. Территория, задумка и реализация креативные, видны денежные вложения, но довести до ума не получилось - слишком большое желание начать отбивать затраченные средства. Территория не облагорожена, но видны намерения ее усовершенствования. Ограждения территории базы и никакой ее охраны нет. Панорамные Домики отделаны качественно из дорогих материалов, но запущены в ущерб комфорту и удобству. Общее впечатление приятное, но 90 процентов его решают панорамные виды. Остальное - это борьба с бытовыми неудобствами. Ванная красивая, но в помните нет столика для мыльных, телефона, бокала; нет полки для полотенец - валяются по всему номеру; нет подсветки для зеркала. В итоге бардак и раздражение. В жилой комнате нет адекватных поверхностей (чемоданы и одежда навалены рядом с кроватью) и элементарного полноценного стола. Приходится раскладывать еду, чайные наборы и посуду на холодильнике, кровати, полу - крайне неприятно и неудобно. В итоге упала разбилась подставка для заварника, у соседей одновременно разбилась еще какая-то посуда. Не хватает хозяйского подхода и уюта. В остальном место хорошее, недалеко все местные активности.
Полгода назад администратор согласился с заявленной скидкой 10 процентов, как изменнику, но тут же заявил, что я должен заплатить те же 10 процентов за обслуживание. Выглядело некрасиво, но тогда было хотя бы вкусно приготовлено. В результате визита неделю назад отметил низкую посещаемость и резко упавшее качество еды - бараньи манты на «двойку», мясо в сковороде пересушено и пр., даже соления и те спорного качества. Мальчик официант решил начать наливать спиртное к концу банкета, был очень невнимателен к пожеланиям и заказам. Еще раз идти в этот ресторан желания нет.