Всё как на почте россии: электронной очереди нет, все очень медленно делается или не делается вообще, явный бардак в отделении и бестолковщина среди персонала, и это для существующих клиентов со стажем.
Категорически никому не рекомендую иметь с этой шарашкой дело, ситуация банка совсем, видимо, аховая - я бы не стал рисковать и 100 рублями с ними.. Закрываю все счета и карты, ибо небезопасно и неудобно.