Mysoulstretching
January 2024 •
1
Искренне сочувствую предыдущим двум комментаторам, потому что попала в аналогичную ситуацию. К студии относительно клиентского сервиса (до сегодняшнего дня), тренерам, атмосфере внутри никогда не было претензий, ходила с огромным удовольствием. Сегодня увидела, что мой аккаунт вылетел в приложении, вошла заново, не смогла никуда записаться, стерлись мои данные, написала менеджеру в вотсапп, и через несколько часов мне написали в ответ, что у студии новые условия, и что я должна написать заявление о возврате денежных средств (за непройденный остаток месяца). И, я, как лояльный клиент, если бы меня заблаговременно предупредили о таких изменениях, возможно бы согласилась на новые условия без проблем, потому что мне все нравилось, а сейчас настолько неприятные ощущения относительно ситуации, что я не хочу больше сюда ходить. Крайне неприятная ситуация 🙏🏼