Severo-Zapadny okonny zavod
November 2015 •
1
На данный момент монтаж окон еще не прошел, но вот впечатление о компании и качестве обслуживание на стадии замера/доставки ужасает Заказывали отделку балкона через "Лабрадор" с нами связался замерщик, пришел, начал замерять. Уточню, что если бы мы были специалиста в этой области, то вряд ли бы нам требовались Ваши услуги, исходя из этого и вопросов у нас много. Когда замерщик позвонил себе фразу "я от вас устал" я пропустила это мимо ушей, но когда он повысил голос, я сделала ему замечание, на что он, откровенно говоря, психанул, сказал, что отказывается от замера и с фразой "вам возможно перезвонят" ушел из квартиры. Звали его, по моему, Александр Потом долго мы пытались связаться с Климат-Сервис через Лабрадор. Нам перезвонил молодой человек, извинился за сотрудника пообещал прислать хорошего замерщика. Приехал Антон, действительно хороший специалист, на все вопросы отвечал, все ясно и четко рассказывал, приятный в общении.Замерили, заказали. Доставка была у нас 20 минут назад. Доставщик тоже Александр. При входе попросила доставщика надеть бахилы (наши), т.к. пол чистый, а носить нужно в дальнюю комнату, на что он ответил, что у него "нет на это времени" и если мы не хотим пачкать пол, то до комнаты "носите сами". В конечном итоге носил сам доставщик, но таки не соизволил надеть бахилы. И вот вопрос: что с отношением к клиенту и качеством обслуживания в этой фирме? Со всеми специалистами общались корректно, не грубо, не повышая голос, вежливо. Почему же такое отношение к нам? Один не может ответить спокойно и нормально на все вопросы, хотя это, как я понимаю, входит в его обязанности, а другой не может найти время, чтобы надеть бахилы?! Уважаемые, это просто смешно! Монтажники приедут в субботу, попросила девушку, которая назначала выезд, прислать хорошую бригаду, посмотрим кто приедет.