Мария
4
0
subscribers
0
subscriptions
69.7K
views
Аптека норм, кроме одного фармацевта, которая не умеет слушать и хамит. Научитесь клиентоориентированности, пожалуйста, а то будто никогда с людьми не работ али
Для меня удивительно, кто пишет столько хороших отзывов.
С 18 числа на больничном, 17 числа приходила врач Ершова Татьяна Вячеславовна, я ей сказала, что у меня третий день температура 39 и кашель такой, будто я выплевываю лёгкие. Она меня послушала, покивала, выписала противовирусное и пожелала скорейшего выздоровления. В итоге я с субботы по четверг с температурой максимум 39.2 минимум 38.2.
Лечилась самостоятельно, как и всем мы делаем, с такими чудесными врачами. Прихожу 21.03 продлевать больничный, попадаю в очередь из 30 человек к этой же Ершовой, которая сама же их в первую смену всех и позвала. В итоге я с температурой продолжаю сидеть в очереди с такими же болеющими, вперемешку со здоровыми.
И вы думаете это первый раз? Нет, здесь так всегда.
Сколько бы я не ходила, с любыми жалобами - лёгкий насморк или температура под 40, или не могу дышать - всегда стандартный набор лекарств, по типу "ну вот вам ибупрофен, а от температуры парацетамол, а от кашля сироп солодки".
С очередями постоянно такая же морока, никогда не было такого, чтобы ты управился, дай бог, за час, только хардкор.
Обожаю, спасибо за лучшую пропаганду частных клиник.
До прихода новых сотрудников был чудесный магазин, сейчас - полная клоака.
Главная в магазине (без понятия за должности Бристоля) очень милая, вежливая женщина. Сотрудника с белыми волосами, такая худенькая, она уже давно работает - тоже.
Новая девушка, тоже блондинка - это кошмар. Уже год назад сталкивалась с ее хамством, теперь она поумерила свой пыл, так набрали новых парней и они вообще отвратительно себя ведут. Заходила сегодня в Бристоль, там парень на кассе, тупо стоит в зале в телефоне, не здоровается, ни слова не говорит, пробил товар и пикнул свое приложение на телефоне, даже не спросив мое. Стоял с наглой глупой мордой, когда я его спросила, почему он не попросил мое приложение, уточнил "а у вас что скидка 10%?". Да хоть 2%, вы должны спрашивать приложение. Откуда взяться большой скидке, если вы пикаете свое?
Персонал курит прямо у магазина, хотя можно выйти во дворы не заниматься этим у парадной.
По вечерам и субботам включают кальянный рэп.
В общем, рыгаловка полная.
Сегодня 13.11 по адресу г. Волгоград, просп. Маршала Жукова, 88 мне отказались продавать товар. Пришла за товаром, его пробили, спросили, как я буду оплачивать, я сказала, что картой. Приложила телефон к терминалу, он выключился и мне сказали ждать 5 минут загрузки. Спустя 5 минут ожидания я вежливо спросила, можно ли пробить товар на другой кассе. Сказали, что нет, так как там есть акциза. Я попросила просто дать другой товар, а этот отменить, когда все включится. На что старший продавец с улыбкой сказала ☺️нет☺️. Я пояснила ей, что у меня просто нет времени ещё 5 минут ждать, потому что перерыв заканчивается и я просто уйду. На что она ответила ☺️ну так идите☺️
Если руководство красного и белого считает, что это норм, то желаю им дальнейшего невыполнения плана и чудесной работы!
Вызвала такси с Таращанцев 68, таксист приехал не на указанную мной точку, поставил, что он на месте. Я позвонила ему, чтобы мы нашли друг друга. Он хамски разговаривал по телефону, отвечал "ну я на месте" на мои просьбы сориентировать меня, где он находится. Когда я его нашла и села в машину, он продолжил хамить, тыкал телефоном в лицо, что "ну вот точка, какие ко мне претензии?". Я ему показывала, что вот у меня точка, а вот наше местоположение - вообще ни разу не там, где изначально мы должны были быть. В итоге я сказала ему, что он хам, а он ответил "ну раз, я хам, выходите из машины". Я предложила ему оставить это недопонимание, перестать мне хамить и просто доехать до конечной точки, чтобы разойтись. Далее было сказано, чтобы я вышла из машины, а потом, когда я попросила его не хамить и общаться вежливо он ответил хамством.
Чудесный сервис у вас, единственный раз заказала "Везет", чтобы мне попался взрослый мужчина, чье чсв задели указанием на его хамское поведение.
Машина - чёрный Nissan Almera Classic С627МН34. Всем советую, восторг неописуемый!
18.12.2023 в 16:10-16:20 оператор отделения утверждала, что в моей бандероли находится не бумажная продукция, демонстративно потрясла ее передо мной и нахамила. На мое предложение при ней открыть бандероль и продемонстрировать ей, что там бумажная продукция, она сказала, что "мне это не надо, я ТОЧНО знаю, что там не бумажная продукция", на что я ей ответила, что она ни на каком основании не может этого знать, ведь только я знаю, что МНЕ отправляли по почте. Далее оператор достала свой телефон и СФОТОГРАФИРОВАЛА мои персональные данные с почтового пакета и сказала, что она передаст это фото кому-то в сортировочный центр, чтобы все посылки/бандероли/письма, которые приходят на мое имя и на мой адрес ДОПОЛНИТЕЛЬНО просвечивались.
Если вы не в курсе, это нарушение 152 статьи ФЗ РФ, на каком основании оператор имеет право фотографировать мои данные и угрожать отправкой их третьим лицам? Я оставила жалобы везде, где только могла и хочу, чтобы это дело приняло оборот и к оператору были применены СООТВЕТСТВУЮЩИЕ санкции, потому что такое поведение считаю непрофессиональным, некультурным, невоспитанным и неадекватным.
Продавцы хамы. Один продавец послушал меня, ему позвонили, он встал и ушел - клиентоориентированность на высшем уровне. Второму продавцу пыталась объяснить, что мне нужно конкретно. Он томно и долго вздыхал, говоря, что оно мне не понадобится, но ВСЁ-ТАКИ соизволил продать - какая щедрость!
Уважаемые продавцы, если к вам приходит человек, который говорит вам несколько раз, что он не разбирается, но ему сказали, что нужно купить вот это, то продайте ему это и будьте спокойны. Не нужно говорить "вы, наверное, работаете где-то и разбираетесь в этом, а я вот работаю тут и понимаю", когда с вами не спорили, а просто попросили продать ему то, что нужно.
Магазин, наверное, хорош по ассортименту, но людям бы поучиться, как разговаривать с покупателями.