Начальник откровнно хамит, демонстрирует полную некомпетентность. На Госуслугах написано одно, он утверждает другое, попутно оскорбляя посетителя, дает ему уничижительные оценочные характеристики. Такое поведение совершенно не допустимо. Операторы- уважительные и доброжелательные, в отличие от грубияна-начальника.
