Lokis
April 2023 •
5
Несколько раз лечил здесь зубы. Вежливый и профессиональный персонал. При необходимости знаю куда обращаться. Спасибо.
Lainloft
August 2022 •
1
Реальный отзыв. Договор № ФБ-54/С от 05.08.2021 заключен на изготовление лофт перегородки и стеклянной душевой кабины. На момент написания отзыва (март 2022) ни одно изделие не установлено до конца. По договору срок изготовления до 120 раб дней + 20 раб дней на форс-мажоры. При заключении менеджер утверждает, что реальный срок 30-35 рабочих дней! Оплата мной выполнена по договору 100% без каких-либо задержек: аванс при заключении договора + остаток ПЕРЕД доставкой первого изделия В октябре 2021 установлена перегородка без стекл (не привезли). Во время работ в нескольких местах просверлен паркет (делали отверстия под саморезы в профиле). Работали болгаркой в квартире (поздно увидел), теперь на лаке паркета черная стружка. В договоре четко прописано, что ответственность ни за что не несут. Сам виноват раз не выгнал их на лестничную площадку или не заложил квартиру фанерой. Ну а мастерам глубоко фиолетово. Перегородка установлена некорректно - с одной стороны расстояние от параллельной стены выполнено от выступающего короба ГКЛ, с другой - от основной стены. Разница получилась в 7 см. Менеджер уверяла, что все в курсе и идет поиск решения проблемы . На момент написания отзыва (март 2022) стекла так и не установили, вопрос с неправильным монтажом никем не рассматривается в принципе ( на данный момент, они уже и не помнят в чем ошибка). Замер душевой выполнен в октябре 2021 (за несколько дней до установки перегородки). Комплектующие душевой привезли в декабре 2021 не в полном объеме. В марте 2022 выполнена попытка ее установки. Конечно же комплектующих было не достаточно и мастера за ними ездили в день монтажа. Т.е. представители данной компании не имеют представления о перечне комплектующих , что они отгружают. Никаких накладных при доставке не передавали. Монтаж выполнялся рабочими, которые ничего не знают про компанию-подрядчика. Обмолвились, что нашли их через Авито накануне, они даже не знали кто им оплачивать будет работы (я или наниматель). При монтаже оказалось, что стеклянная дверь меньше всей душевой и выпилы для петель выполнены некорректно. О каком многолетнем опыте работы сотрудников идет речь на сайте?))) Опыт поиска работяг на Авито?))) Согласно сайту, у них свой завод, но подтверждения этому нигде нет (на сайте только красивые некликабельные фото из интернета). Перед согласованием душевой попросил менеджера прислать информацию о профилях, которые будут использоваться при монтаже, прислали фото из своего каталога с сайта, по факту ничего из этого нет. Привезен простой П - профиль. Закуплен где-то на стороне. На фурнитуре никаких опознавательных знаков/логотипов ( следуя сайту, фурнитура немецкая со всей необходимой атрибутикой (ну да ладно, что имеем -то имеем))) Менеджер информацией не владеет, ответить о статусе не может, запросы у какого-то технолога.... Ни с кем не связывают. Начиная с октября каждую неделю , как по расписанию, пытался узнать в каком статусе мои изделия. Несколько недель не могли прислать ТЗ на душевую. Затем на протяжении месяцев "кормили завтраками" по доставке и установке - то не дозвонились, то нет бригад, то болеют все, то на след неделе, то мастер звонит и пропадает.... и т.д.. Говорить об отношении к заказчикам не приходится. Его здесь нет априори. В простонародье такие компании называют ШАРАШКАМИ. Берут деньги, ну а дальше ваши проблемы... По факту исполнения своих обязательств отзыв скорректирую в ту или иную сторону. На данной момент никому не советую ни при каких обстоятельствах иметь дело с этой компанией : ООО "ГЛАСФЕРРУМ" (они же ЛАЙН ЛОФТ (https://lainloft.ru/), скорее всего, они же МОСГОРОКНА (https://mosgor-okna.ru/ и ШКАФФОВИЧ (https://shkaffovich.ru/)). Отзыв публикую на Google, Яндекс картах и на их странице в instagram (если его там нет, то он удален, что в очередной раз покажет отношение данной компании к своим клиентам) UPD от 21.04.2022 30.03.2022 привезли новую дверь для душевой + стекла для перегородки. Предложили установку на 03.04, но именно в этот день не могли их принять (ДР ребенка), попросил на любой другой, до сих пор все стоит в коробках, установки не было. Итого, почти 9месяцев со дня заключения договора - работы не завершены. UPD от 03.05.2022 С заключения договора прошел год. Из двух изделий по договору установлено только одно =перегородка (и то с нарушением, исправлять/компенсировать не планируют), по второму изделию = душевая, было несколько попыток установки, каждый раз выявляли неточности в изготовлении, в итоге 1.5месяца назад привезли очередную деталь и пропали, установка не выполнена. Претензии направлялись - ответа нет. Хорошо подумайте прежде иметь дело с данной "конторкой", сбережете свои нервы и средства.