Вылетали с Толмачево из Новосибирска на Пхукет 10/01/24 . Были предупреждены туроператором о снижении веса багажа( на двоих 20 кг), соответственно подготовились, так как не первый раз летим на отдых .Испытали шок от того ,что при получении билета и при завесе багажа нас заставили перекладывать вещи из чемодана в чемодан при общем весе в 18 кг.Разочарование.... После 10 лет полётов ((