Raivola
May 2024 •
1
Предыдущие 4 года это было наше любимое место для семейных праздников! В этот раз отель неприятно удивил. То,что осталось из плюсов: Интересная анимация для детей,игровая комната и вкусная еда. То,что поменялось : Территория стала в половину меньше,об этом при бронировании никто не говорит; Нет доступа к зоопарку и лошадям; Теперь нет бань и озера; Из неприятных мелочей: постель выдали в дырах; Аэрохоккей-автомат не работает и об этом нет таблички- он просто берет деньги без возврата. И самое основное-отношение административного состава отеля к нестандартным ситуациям, неготовность признать проблему с платёжным терминалом и системой оплаты. Мы в итоге платили за отель 2 раза,оба раза средства списывались с наших карт,но банк отеля отменял транзакцию.Итог: деньги с карт списались и зависли где-то между банками отправителя и получателя,администрация отеля требует оплатить ТРЕТИЙ раз наличкой или переводом на карту частного!!! лица. Все время пребывания здесь разбирались с ситуацией,отдых не сложился. Если все же решите поехать-платите наличкой.А мы будем искать другое место для отдыха...
Chernika House
May 2024 •
5
Отличное место.Номера новые,чистые,оформлены стильно.В ресторане потрясающий повар,вкусно готовит.мы остались довольны.