26.09.2024 в 18:30 заселились с двумя маленькими детьми в "семейный" номер 330. В номере очень холодно, пол ледяной, пар изо рта идет. Кондиционер не предусмотрен. Старший менеджер Регина сообщила, что "на горе" отопление ещё не дали. Попросили обогреватель - ответили: нет в наличии. В скоре пришёл тех.работник, покрутил термоголовку радиатора и сказал, что пошёл включать отопление, но не обещает, что тепло будет сегодня ночью. Время было уже 21:00.
Мы решили выселиться. За первые сутки удержали оплату, за последующие вернули.
Обращаюсь к руководству отеля: разве нельзя, хотя бы в семейных номерах, где предположительно могут проживать маленькие дети:
- постелить ковролин;
- обзавестись достаточным кол-вом обогревателей;
- соблюдать комфортную терпературу, в соответствие с условиями холодной горной осени;
- обеспечить включение отопления, не по требованию гостя, а по собственной инициативе;
- предупреждать, что номер не отапливается и в нем холодно ?
AZIMUT Hotel Yakutsk
September 2024 •
5
Уровень московский, колорит региональный. То что нужно для быстрой акклиматизации. Есть спортзал, сауна. Шведская линия понравилась, особенно рыба ЧИР. Здесь останавливается aircrew нескольких авиакомпаний - тоже показатель. Отдельная благодарность Порядиной Виктории за оперативную подготовку закрывающих документов.
Institut Ekonomiki i Antikrizisnogo Upravleniya
July 2024 •
5
Место куда хочется вернуться
Разместим
June 2024 •
1
20.06.2024 звонил и писал в течение часа на все номера (14:00-15:00). Трубку не берут, на сообщения не отвечают.
Marton Palermo
April 2024 •
1
Твёрдая единица.
На супругу упала дверь душевой кабинки, после того как дверь заело. Пребывала в шоке всю ночь. Порезалась сильно. На спине и ногах остались шрамы. В итоге ночевали в номере, где в туалет не сходить, так как всё в битом стекле. Горничная немного подмела и постелила полотенце на пол.
Это было 11.04.2024 вечером. Утром покинули эту обитель зла.
Извинений за инцидент до сих пор не получили.
Другие недочёты:
1. Второй этаж прокуренный.
2. Звукоизоляция оставляет желать лучшего, всю ночь слышен цокот каблучков и смех нетрезвых жильцов.
3. Белье мятое как будто не меняли, в добавок несколько волос нашлось.
4. Шкаф в номере стоял на честном слове весь разболтанный.
5. Разетки и выключатели находятся за подушками.
6. Всё стаканы разные со следами губ, стояли даже рюмки.
7. Оплатили за детскую кроватку. Принесли пошарпанную и скрипучую кроватку. Попросили другую, но оказалось что дет.кроватка одна на всю гостиницу.
8. Опасность выпадения из окна (необходимо установить ограничитель).
9. Вода течёт плохо, пора менять аэратор.
10. Кондиционер не работает и даже пульта нет.
Marton Palace
April 2024 •
1
Ранее оставлял отзыв. Твёрдая единица.
Villa Verde
January 2024 •
5
Божественно! Заказали на вынос и не ожидали, что будет так круто. Посмотрите на пропорции ингредиентов. Этот уровень тяжело превзойти
Promenad
January 2024 •
5
Благодарим коллектив отеля за радушный прием, порядочность, чистоту и индивидуальный подход к потребностям жильцов.
Nagesh
January 2024 •
5
Благодарим коллектив магазина за отзывчивое отношение к покупателям. Также порадовали широкий ассортимент и ценовая политика! Отдельное спасибо, Елене!
Привет из Беловежской пущи!
Бородашвили
December 2023 •
2
Новое место со свежим ремонтом, удачным расположением и красивым видом на море.
Минусы: не располагающие к себе официанты, нет детской комнаты, нет детского меню, бараний шашлык пересушенный (прям как бумагу жуешь).
В общем до Мацони им далеко.