Дмитрий Притуло
5
0
subscribers
0
subscriptions
5.5K
views
Всем добрый день!
Если Вы хотите заплатить деньги и пол года ходить по необработанным доскам, получать занозы, каждую неделю выносить мозг этой компании с вопросами - когда будут готовы мои ступени!?!?!? То Вам сюда!
Сразу озвучу номер договора, чтобы было ясно что отзыв не от конкурента, а реальный…
Договор №Д/М/21/04/24/02 от 06.07.2024 года
Началось мое знакомство с данной компанией с замерщика Виктора, которые приехал, замерил, озвучил стоимость и я взял паузу на «подумать». Виктор, пока я думал, отвечал очень нехотя, и наверное именно тогда мне надо было принять верное решение и искать другую компанию по изготовлению лестницы…
В общем, заключили договор, я внес предоплату согласно договора, и саму лестницу из металла сделали довольно оперативно. Установку назначили, приехали двое ребят и поставили ее, но не без косяков. Каркас местами был выгнут, краска облупливалась, закрепили ограждения на длинные болты, которые торчали резьбой внутрь ступеней…
Заявил о рекламации, через сколько то недель(точно не помню) приехали, исправили, но не до конца.. и установили «временные ступени».. слово временные, ключевое.
Ступени были из получерных от плесени сырых досок с торчащими заусенцами. Закрепили их на соплях, все скрипело и трещало.. пришлось доукреплять самому, иначе ребенок бы точно провалился в один прекрасный день. Причем привезли только ступни, на площадку мастерам досок никто не дал и площадку сооружал уже я сам.
А вот после этого началось самое интересное!
Каркас установили 14.10.2024 года, и согласно договора, ступени должны были установить в течении 30 рабочих дней от момента согласования проекта, но т.к. проект был согласован еще на моменте подписания договора, то приняли отсчет с момента установки каркаса. Получаем 14.10.2024 + 30 РД = 29.11.2024 года крайний срок установки ступеней.
27.10.2024 у них на производстве произошел пожар в столярном цеху, но судя по тому что было видно после визита на их производство, сгорела только крыша, но не суть. После я получаю звонок от некого Дмитрия Субботина, это начальник их логистов, которые отвечают за монтаж, сроки и т.д., в ходе которого он сообщает мне об этой новости, и что сроки изготовления моих ступеней «оттягивается» на неопределенный срок. Я конечно тяжело вздохнул, но сказал что до нового года мне ступени нужны кровь из носу!!! Со слов Дмитрия, вроде должны успеть.
Ну и понеслась… каждые пару тройку недель сроки сдвигались, сдвигались, сдвигались… сначала до НГ сделаем, потом я получаю письмо с текстом что до 20.01.25 гарантируем!!!
Знаете когда мне установили ступени? 21.03.25 !!!
Это через пол года, от даты по договору! И скажу вам так - только благодаря визитам на производство и настойчивому и регулярному выносу мозга тому самому Дмитрию, я добился установки. Если вы будете сидеть и ждать, то будете ждать свою лестницу годами, уверяю вас!
Так вот, в чем же заключалось их восстановление цеха.. крышу они залатали быстро.. а на это ушли деньги, которые я, как и многие заказчики перечислили им как предоплату по договору. Далее была причина задержки - восстановление цеха и оборудования. Видел я оборудование… ручная шлифмашинка..
Кормление завтраками из недели в неделю, заключалось в том, чтобы набрать новых средств с новых заказов, чтобы залатать «дыры» в бюджете и закупить таки материал для изготовления «опоздавших» заказов.
Прилагаю вам на обозрение все фото, переписки, «гарантийные письма», и т.д.
Подумайте тысячу раз, перед тем как обратиться в эту компанию, по крайней мере в ближайшие пол года-год, пока у них не закроется их долговая яма и они не наладят производство…
Фото их производства прилагаю так же.. о каком многомиллионном обрудовании они рассказывают перед заключением договора, одним им только известно.. разруха, голые стены, мастера с ручным инструментом, вот что из себя представляет их цех!
p.s. Знаете какую скидку мне предложили за задержку в пол года? 18 400… думаю комментарии более не нужны…
Оценку 2 ставлю только за то, что металл произвели быстро.
Я безумно рад, что моя история с этой компанией окончена, лестница на своем месте в полной комплектации, но будущих клиентов предостеречь я посчитал нужным!
Ехали с женой и ребенком из Москвы в Избербаш. Где то на трассе от потока воздуха встречных фур оторвало задний номер вместе с рамкой(( сами соответственно не заметили, пока под Махачкалой нас сзади не догнал наряд ДПС с мигалками, с изумленными лицами и вопросом, где задний номер братан?!?
Долго я пытался объяснить что я не видел как и где его оторвало, сотрудник пытался доказать мне что я не проверил его наличие и поехал.. путем долгих переговоров я все же убедил его что это случайность и я реально не знал что номера сзади нет! Отпустил с миром..!)
Жена по пути нашла контакт где делают дубликаты, позвонили, сказали что будем в 19:00 и попросили дождаться! Человек на том конце провода пошел на встречу и дождался нас. Приехали, сделал дубликат по СТС за пару минут, еще и рамка для номера оказалась в наличии!) повесили новый номер и дальше в путь! Отпуск не сорван, все вроде в порядке!)
Советую контору однозначно, за подход и человечность!)
По окончанию мероприятия, еще и кофе в дорогу предложили :)
Спасибо Вам еще раз!!!
