Cirulnik
September 2021 •
1
в салон хожу с первого дня открытия, бывало что иногда мастера задерживались и приходилось ждать по 10-15 минут но обычно администратор извинялся и просил подождать либо звонил мне и предупреждал что мастер задерживается. Сегодня пришла по записи к своему мастеру к которому записалась за 3 дня, администратор с порога встретила меня грубым тоном, сказав что мой мастер задерживается и что она вообще не знает когда освободится и что бы я сама шла к мастеру и разговаривала с мастером о времени. (вопрос, зачем тогда такой администратор если нужно самой договариваться с мастером?) На мой вопрос администратору как так получилось что на мое время взяли другого клиента и меня не предупредили вразумительного ответа она дать не смогла а лишь стала хамить. От руководства «Цирульника» хотела бы получить ответ это сейчас новые правила общения с клиентами? Салон «Цирульник» находится на улице Воронцовская ( Таганская площадь) Администратор Элла, на вид миловидная дамочка до момента пока не начнет говорить дальше хамка. Салон от такого сотрудника только теряет клиентов. ни общаться, ни урегулировать ситуацию, ни извиняться не умеет. В этот салон пока она работает я больше не приду.