АртемTomuch
9
0
subscribers
0
subscriptions
1.6 m
views
Авто выдача работает крайне медленно. В заказе только кофе, время ожидания более 15 минут.
Готовят очень долго, не встречают гостей, клиентоориентированность 0
Шаверма не вкусная
Обходить стороной советую)
Обслуживание на нуле. Клиентоориентированность худшая из тех, что я встречал. Персонал медленный (на юге, в целом, не шустрая сфера обслуживания, но тут - рекордсмены по медлительности). За 15 минут ожидания никто не подошёл принять заказ/поприветствовать. Зал пустой, аншлага нет, персонал присутствует. Почему не хотят обслуживать(выполнять свои должностные обязанности), вопрос, над которым руководству нужно подумать и принять меры.
P.s. качество еды на 2+ по моему субъективному оценочному суждению. Паста переварена, макароны просто, получается, а не паста. Соки разбавленны водой, алкогольные коктейли так же разбавлены водой и не соблюдены стандарты барных напитков (отсутствуют ингредиенты в напитках, доля алкоголя мала и пр.)
Все в порядке. Кататься можно. Лёд хороший, раздевалки есть. Нет инструктора на массовом катании, кто следит за порядком на льду, столкнулся с тем, что некоторые посетители катаются хаотично по направлению и пр., что может привести к чп. А так - годно.
Пользуюсь услугами данной компании не первый раз и всё устраивало ранее, но крайнее обращение побудило оставить отзыв, чтоб предупредить такие ситуации в будущем и обратить внимание компании на те проблемы, с которыми столкнулся я. За 10 дней до нужной даты связался с менеджером, забронировали автомобиль определённой марки и модели и полностью оплатил услуги аренды и услуги мойки(теперь они берут оплату за мойку до аренды и можно не мыть ТС после, что удобно, в принципе). В обозначенный день, приехав за автомобилем я узнаю, что марку и модель они поменяли не уведомив меня заранее, т.е. постфактум. Ладно, день был расписан, взял тот авто, что поменяли. При осмотре автомобиля он был грязный, не то, чтоб прям грязный, но весь в каких-то разводах, каплях, в салоне разводы на консоли и всё в таком духе, что тоже как бы минус, ведь я оплатил мойку и рассчитывал на чистый автомобиль. Топливо было заправлено на 60℅, от ёмкости бака, а вернуть авто нужно с тем же показателем топлива (что искатал, то и оплатил, что справедливо, но каким образом мне высчитывать расход до показания 60℅? Вернул с 75℅). Не проще заправлять полный бак?
Итого 2 минуса и один полу минус :)
Очень жаль, никто не извинился, хотя бы, за сложившуюся ситуацию, клиентоориентированность нужно поднимать Вам, раньше было лучше.
P. S. Спустя некоторые время после публикации отзыва, со мной связался представитель компании, принёс извинения, предложил закрепить скидку на след.аренду и бесплатную мойку. +1 звезда к оценке, работа с возражениями ведётся.
Достойный ресторан, вкусные блюда. Есть маленькие недостатки в обслуживании, есть куда рости, ну а в целом - все окей.