t2
June 2023 •
1
25 декабря 2022 года оформила телефон по акции "обменяй минуты на бонусы". У меня было 3000 минут. Я оформила кредит. Оформляла кредитАвелина Закирова в течении 5 часов со словами" Не проходит надо что то ещё оформить. Вот симки надо взять 2 штуки, наушники, держатель в машину. "Оформила, но при этом цену не называла, а всё забивала в компьютер. Потом выяснилось симка одна стоит 1550 рублей, оформила страховку, но документы не дала. На бонусы по её словам мне положена говорящая колонка, но её сейчас нет, привезут позже. На следующий день поехала за колонкой и обменять телефон, так как он не держит зарядку. Авелина покопалась в моём телефоне, отдала назад со словами - всё настроила. Авелина заверила если платить кредит больше, то платить надо будет меньше, половина спишется за счёт бонусов, так как она их списала на кредит. В итоге получилось - сумма кредита не списалась, колонку не дала, страховку оформила, но меня в списке страховой компании нет. И мне в компании ответили, что она вообще не имела прав страховать. Позвонила в банк. Там мне ответили, что в течении2 недель я могла страховку расторгнуть. Я же в течении месяца это декабрь январь ходила в салон за колонкой, телефон обменять и при этом Авелина Закирова всегда настраивала телефон. Я же ей полностью доверяла. Теперь, а это начиная с мая месяца слышу ответ- её заставляет так делать руководство компании. Авелина Закирова по моей просьбе связаться с руководством отказывает и не даёт контакт её работодателя, что бы решить мою проблему. Авелина пользуясь своим положением ввела меня в заблуждение и как выясняется после обращения мною в банк, страховую компанию провела со мною мошеннические действия. Это её запись если буду платить больше, то сумм кредита будет меньше. В итоге получается это обман. И бонусы мои ушли не знаю куда. Ответ я у Авелина Закировой я так и не получила. Может теперь после обращения получу ответ. Я уже отправила претензию одну через неё, а вторую написала в книгу жалоб. Ответа пока нет. Неоднократно обращалась на горячую линию.