Baker Store
December 2019 •
1
Заказ 94372, первый как говориться самый важный заказ. Долго искала хороший магазин и думала, что нашла. Заказала специально за неделю. Заказ был сюрпризом подарком близкому. В итоге, общалась с Еленой, Ксенией, Алёной и ещё бог знает с кем. Специально выбирала только товары из наличия. Через день, заменили 2 товара по причине отсутствия. Через ещё день, самой главной формы не оказалась, попросила узнать когда будет и перезвонить. Спустя трое суток, никто не позвонил и начала звонить сама. Дозвонилась с 10-ого раза, прождав на линии не менее 20 минут. Очередная девушка огорошила что половины моего заказа нет! Что они не приедут, доставка должна была быть в день моего звонка кстати. Альтернатив не предлогал никто, просто тупо ставят перед фактом! На просьбу связать с руководством отказали. Цитирую: Вам никто не перезвонит! После чего на почту пришло письмо: Добрый день Дарья, мне очень грустно, но я получила информацию о том, что в этот раз у нас что-то пошло не так и заказ 94372 пришл сь отменить :( Я НЕ ОТМЕНЯЛА СВОЙ Заказ.. Перезвонила Алёне из отдела по заботе о клиентах.. Аж смешно и попросила все же связать с руководством.. МНЕ ОНА пообещала что в ближайшее время руководитель перезвонит мне и она проконтролирует это лично! Так вот звонка я жду до сих пор.. Сюрприз был сорван. А я ведь думала на постоянной основе с ними работать... Не компетентные, не профессиональные самые различные сотрудники, вранье о наличии на сайте, наплевательское отношение от всех до самого директора, врет даже автоответчик говоря"ждать ответа оператора не более минуты" и ты ждёшь 10! Работая в торговле более 8 лет не ожидала когда нибудь такое встретить!!! Отвратительный магазин!