Nadezhda
July 2021 •
1
Итак по-порядку: мы забронировали этот отель. Рано утром (5 утра) мы выехали вместе с трехлетним ребенком. В дороге естественно интернета не было. Приехав на место и искупавшись на пляже (где тоже интернета нет) мы поехали заселяться. Однако, там нас ждал сюрприз. Оказывается у хозяина отеля "форс-мажор" и он не может нас заселить. Он сообщил нам об этом по имейлу в 7:35 утра т.е. когда мы были уже в дороге и без связи. Хозяин мог и должен был позвонить или хотя бы прислать смc но не удосужился этогo сделать. В итоге мы с маленьким ребенком, на 35 градусной жаре были вынуждены искать другие варианты и не найдя их - ехать назад на трассу (4 часа) хотя ребенку требовался сон и обед. Если бы мы знали, что так выйдет, то мы бы вообще никуда не поехали изначально. Самое смешное, что никто даже не извинился и при просьбе зарядить телефон дали это сделать, но после 10 минут попросили уехать так как мы "не гости отеля". При этом в качестве "великого одолжения" нам предложили отменить бронирование на букинге бесплатно. Ахах. Абсолютно хамское и свинское отношение. Сам отель тоже так себе. Грязная общая кухня и антисанитария. Скорей всего у хозяина был вариант сдать номер на более долгий срок и его жадность взяла верх. Типичное российское южное жлобство. Надеюсь, что когда-нибудь весь этот колхоз закончится не выдержав конкуренции. Ну а всем, кто хочет забронировать номер в этом "прекрасном отеле", знайте, что вас могут вот так же кинуть в последнюю минуту. мне вообще странно, что такие виды отмены могут быть в принципе. Ведь например, если бы я захотел отменить бронирование в 7'35 утра, то я бы должен был платить неустойку.