Лена Л.
Л
3
0
subscribers
0
subscriptions
11K
views
Ушла с чувством, что меня обманули.
В подарок получила сертификат на две услуги: Эстетический уход для тела (1,5 часа) и Скульптура лица (1 час).
Я зашла в комнату для процедуры в 12:00 и, после оказания мне двух процедур, вышла в 13:40. Получается, что массаж и скульптура лица длились всего 1 час и 40 минут, а не 2 часа и 30 минут (как было заявлено на сайте и в рекламном буклете). С помощью нехитрых математических вычислений я осознала, что мне не оказали услуг на 50 минут. Т.к услуги по ценам не дешевые, я решила узнать у администратора, что произошло с таймингом. Оказывается, что на сайте салона и в рекламном распечатанном буклете была ошибка во времени для процедуры Скульптура лица. Т.е услуга должна занимать не час, а тридцать минут (спустя день/два ошибку на сайте устранили).
Но у меня остался не решённый вопрос, а что ещё с моими 20тью минутами?
Впечатления от процедур были испорчены вот такими, как Вам может показаться, мелочами, но для меня это не мелочь.
Если Вы указываете время процедуры и за это время берёте серьезные деньги, пожалуйста, не поленитесь выполнить полностью услугу.
Спасибо!
Отличное место! Внимательны к клиентам. Уважительное обращение. Была на программе СПА для неё 4часа. Вышла очень отдохнувшей и полной любви ко всему миру :)