Tanuki
July 2024 •
1
С таким отвратительным сервисом я ещё ни разу не сталкивалась. Вчера 40 (!) минут у меня не принимали заказ. Я 3 раза обращалась к хостес, чтобы пригласила официанта. Она растерянно отвечала: да-да. И ничего не происходило. За соседним столом стоял официант, полненький молодой человек, я спросила примет ли он заказ. Он сказал: да, сейчас. И пропал. Подождав ещё 10 минут, я ушла. Я не настолько хотела у вас поесть, чтобы унижаться и ждать официанта такое непозволительное время. И уж тем более устраивать скандалы. Жаль только потраченного времени. Ваша сеть очень испортилась в последнее время, сервис отвратный. К вам больше ни ногой.
Germenicia Hotel
April 2024 •
1
Если вам остановиться на одну ночь или вы не слишком притязательные, то можно выбрать этот отель. Я оплатила двухместный номер с большой кроватью, при заезде меня заселили в одноместный номер с маленькой кроватью. Разговоры ни к чему не привели, персонал не разговаривает по русски и якобы не понимает. Показывает мне распечатку, что у меня бронь одноместного номера. Пришлось 5 дней спать на жутко маленькой кровати. Сам номер ветхий, пошарпанный, полотенца были с пятнами. Выходит на оживлённую дорогу, под окнами сильный шум машин. Убирали каждый день, мыльные принадлежности все были. Слышимость ужасная. В один день орала музыка, громкие разговоры. Я сначала подумала, что кто-то из соседей. Когда вышла, поняла, что это внизу на ресепшене. Сидел персонал, мужчины с женщинами, пили. Сделала замечание, они выключили музыку, орать продолжили до поздней ночи. После возвращения в Россию мне написал «Островок», где я бронировала номер и сказали, что отель компенсирует часть суммы за одноместный номер. Написали заявление, сказали, что оформили возврат. Деньги так и не поступили. Островок перестал отвечать на сообщения. Что касается завтраков, то они были скудные и однообразные, заветренные. Но, как говорится, голодным не останетесь.
Тануки
February 2024 •
5
Часто здесь бываю, обожаю Тануки. Всегда все очень вкусно, попробовала почти все из меню. Доброжелательный, отзывчивый персонал. Однозначно рекомендую! Скидки на день Рожденья, так же есть приложение с накопительной системой баллов.