Yandex Market
February 2023 •
1
Пришлось отменить заказ по причине отсутствия в пункте выдачи Яндекс Маркета по адресу ул.Российская, 84 сдачи покупателю. При этом менеджер, находящаяся 20.02.2023 в пункте выдачи, некорректно разговаривала с покупателем при спокойном с моей стороны желании просто получить заказ. Не желая понимать, что по закону продавец обязан выдать сдачу покупателю. Звонок владельцу пункта выдачи ничего не решил. Пришлось еще раз возвращаться в пункт, что было для меня крайне неудобно ни по времени, ни по расстоянию. Но и на этот раз, не смотря на обещания решить вопрос, заказ получить не удалось. Работница на выдаче нахально заявила, что "у нее здесь не магазин" и сдачу для покупателя она иметь не обязана. Просьба к Яндекс Маркету предъявлять к владельцам точек выдачи товаров Яндекс Маркет требование нанимать квалифицированных, вежливых, уравновешенных менеджеров. Ведь обоюдной целью и продавцов, и покупателей является удобная покупка для обеих сторон. Для этого необходимо соблюдать все установленные законодательством нормы.