Yandex Lavka
December 2024 •
1
Не привезли товара на 1500 из заказа на 4000. Курьер ничего не знает, по тел поддержка отправляет в чат, чат завис (выясняем невыясняемое у яндекс лавки). После угроз в чат о привлечении за воровство, прислали недостающую часть. Итого минус 2ч времени и нервов. Прочитав отзывы, поняла, что это постоянная проблема у ЯЛ. Почему у Вкусвилл всегда все привозят, а тут тырят? Персонал другой или на камерах экономят?
Strela Drama Theatre
November 2024 •
5
Прекрасные профессиональные постановки, костюмы, игра актёров. Пересмотрели весь репертуар, теперь заново со вторым ребёнком. Рада, что в Жуковском есть театр подобного уровня. Пожелание - облагородить близлежащую к театру территорию.
Midiynoe mesto
November 2024 •
5
Восторг! Начиная с интерьера, работы официантов, меню - все на высшем уровне. Возвращались несколько раз. Наш фаворит - мидии в сливочном соусе. Рекомендуем к посещению!
Rosa Springs
November 2024 •
4
4* ставлю авансом, чтобы мой отзыв был услышал. Провели детские осенние каникулы в Розе с 2 детьми. За неделю написала что нам потребуется горшок и палатка, детские халатики. При заезде подтвердили, что все в номере нас ждёт. Заходим в номер - пусто(( после 3 просьб принесли через час. У нас был джуниор и полупансион. Завтрак достойный, ужин - отстойный. В вск нам вообще устроили разгрузочный день, из мясного была навага, печень и ножки. За 5 дней говядины не было ни разу. УБОРКА своевременная, качественная, белье и полотенца - белоснежные, подушки удобные, все горничные приветливые. Приятный, хоть и маленький спа. Про виды все ранее написано - сногсшибательные. Отличный бювет с минеральной водой с высокой минерализацией (с пласт. стаканчиками кстати что-то надо решать, их слишком много). Но главный МИНУС этого отеля - это детская анимация. Годами вам туристы пишут претензии, и ничего не поменялось. Сидят 2 пассивные девицы уткнувшись в своих смартфонах с утра до вечера, а дети в углу сами по себе. Мастер классы на 5 минут- одно название, что-то раскрась, а дальше отправляют детей восвояси. Диалога, игр, заинтересованности в детях нет. Семьи думают, что смогут хотя бы сходить по эко тропам или на процедуры, оставив детей с аниматорами, но дети тоскливо стоят там в дверном проёме и ждут своих родителей. А ещё лучше включат им мультик. Я передала свои мысли guest relation, было обещано, что после утреннего совета директоров этот вопрос поднимется, но, идя вечером в бассейн, по пути заглянули в комнату. И как вы думаете, что делали аниматоры при детях? Верно! Пялились в свои смарфоны! Моя 7л дочь нашла целый шкаф с настольными играми там. Вы думаете, хоть кто-то ей их достал и предложил поиграть?? Нет, они остались пылится в шкафу. Они ответили мне, что проводят мастер классы, у них видите ли расписание (никакущее). А заниматься с детьми вне этого - уж извините. Позорище и они и их мастер классы. И завтрак с аниматором - одно название, ничего не происходит, все в полной тишине и апатии. Вот у меня вопрос когда с этим важным детским направлением в отеле будет наведен порядок? Будем дальше мониторить отзывы и тогда уже решать про повторное пребывание.
Dizengof/99
August 2024 •
5
Восторг! Разнообразно, вкусно, калорийно и очень уютно! Ещё вернемся❤️
Basovskoe
December 2023 •
5
Ездили с 2 маленькими детьми и остались довольны. Дорога из Москвы заняла 3ч. Сначала испугала тишина, отсутствие людей, маленький ресторан. Но потом поняли, как это классно! Номер просторный, полотенце и белье белоснежные, уборка отличная. Бассейн потрясающий, дети и мы, взрослые, наплавались, детский очень тёплый. Детская комната хорошо оснащена, есть батут, вечернее диско. Ходили в боулинг. Питание хорошее, по-домашнему, но ассортимент хотелось бы больше, например фрукты. Кофе наверное самый вкусный в моей жизни из прекрасной кофемашины. Дочка плакала когда уезжали, спрашивает когда снова поедем в Басовское. PS. Я потеряла золотую серёжку - мамин подарок, сотрудники её нашли буквально в стоге сена (спорт комплексе) и отправили мне почтой! Ну как после этого не поверить в чудеса? Спасибо огромное! Буду помнить это всю жизнь с благодарностью!
City Farm
August 2023 •
5
Посетили с детьми 26 августа арбузник! Ну, ребята, вы превзошли себя! Мы пробыли там 5 часов!!! и постоянно были заняты и уходить не хотелось! Организация потрясающая, всё продумано до мелочей. Дочка 6 лет посетила 3 мастер-класса - и могла бы ещё, но просто сил не осталось. Сходили на 2 спектакля, участвовали в конкурсах, дегустировали вкуснейшие молочные продукты из Новосибирска и общались с интеллигентными пчеловодами из Волоколамска! И дети и мы были в восторге! И да, наелись арбузов!Настоящий семейный праздник! Спасибо огромное! Честно, не ожидали)
Sofrino Park
February 2023 •
4
Жили в 4* 5 дней/4 ночи в середине февраля. Впечатления в целом хорошие - в номере чисто, есть все необходимое. Минус - жёсткий матрас, как на бетоне спали, к утру вся спина затекала. В ресторане изобилие еды, все продукты качественные - удивили медовые ананасы, хурма прекрасная и другие фрукты, большой выбор мяса, гарниров, овощей, с утра сырники и запеканка очень вкусные (кроме дешёвой и невкусной выпечки с химическим кремом и сухого печенья/булочек мы не ели и рады даже были, что не аппетитные - соблазна нет). Алкоголь качественный и выбор есть. Сам ресторан тесный, народа много, нет ощущения релакса, праздника как в Воздвиженском. Официанты в основном по-русски плохо понимают, но убирают все молниеносно. Отношение персонала не особо приветливое, одна девушка при встрече в ресторане всегда улыбалась, а другая вечно насупившаяся. На ресепшн и в бассейне также(( Бассейн крытый как из советского прошлого, вода заявлена 28, от силы 24. Дочка не смогла залесть, хотя занимается плаванием. Сделали замечание, стало теплей на след день, но до 28 не дотянули. В детский и открытый бассейн идти со 2 на 1 этаж через все здание. 2 дня подряд халаты давали без поясов (сказали, других нет). Идёшь и кутаешься. В открытом очень теплая вода, но голова на улице и долго не поплаваешь. Сауны и хамам красивые, чистые. Можно попить чаю, кофе. Катались на коньках. Моего 38 размера были всего одни коньки на 2 отеля в 500 чел, их приходилось ждать. На вопрос почему? Ответ был, что это самый ходовой размер и сейчас конец сезона, мол, закупки не будет. На 2 день у этой пары оторвалась пятка. Её замазали клеем и выдали мне, но это не помогло. Ребят, вы серьезно считаете это сервисом? Ходовых размеров должно быть 5 пар в наличии. Также нет музыки на катке, а это привносит свою праздничную атмосферу. Ещё катались на лыжах всей семьёй и на ватрушках. Анимация на твёрдую 4, видно, что стараются. Понравился вечер караоке. Дочка пошла на мастер класс 'Стук сердца' в 16ч в зал Софрино, нам сказали, что по длительности 30 мин. Через пол часа нашли её плачущей на ресепшн одну. Мастер класс длился 15 мин после чего закрыли дверь и выпроводили ребёнка восвояси. Детская комната плохая. Как таковой её нет. Параллельно там проводят конференции, и все игрушки выносят (один раз зашли, а она пустая), во второй день ждали, когда откроется, хотя, уже был 11-ый час утра. Наполнение никакущее. Считаю, что отель должен уделить этому большее внимание, тк семей с детьми очень много.
Vozdvizhenskoe
January 2023 •
4
Отдыхали в полулюксе с 5 летним ребёнком в конце января. Достоинства: чистый уютный номер, плотные шторы, белоснежное белье и полотенца, мощный вай-фай, вода в кулере на этаже. Вежливый персонал на парковке (нашли и передали потерянный шнур- спасибо огромное!), любезный ресепшн, милая общительная девушка, кот пробивает карты перед рестораном, Анжелика в детской комнате, хорошие официанты- все подскажут, принесут, молодцы! От этого приятные впечатления. Хороший ассортимент еды в ресторане. Запеченые яблоки с корицей и тыква, тушёная говядина - это просто гастрономический шедевр! Повару - браво! Удивительно, но не совсем плохое шампанское на завтрак, можно выпить, есть зерновой кофе. Большой тёплый бассейн без записи, красивый ремонт, чисто. Каток неплохой (но желательно персоналу его чистить и заливать ямы - не ловят мышей), горка для тюбинга. На территории хорошие детские площадки, игровая, комната ребёнку понравилась. МИНУСЫ: Анимация. Обидели ребёнка на игре на улице, разговаривают нагло, заносчиво, видимо считают себя уже звездами. Какого же было удивление, когда пошли с дочерью в развлекательный центр на подделку и молодая девушка-аниматор кричала на 10л мальчика, у кот не получалось, его родителей рядом не было, я сделала ей замечание, что вместо крика и упрёков она должна помочь ему! На что она отвернулась и ушла! Все время ходила с недовольным лицом молча, не общаясь с детьми! Гнать таких с работы! Полы ей надо мыть, а не с детьми заниматься. Но вишенка на торте - это псевдо детская диско. Руководство, Вы вообще в курсе, что там происходит? Дети ждут танцев, а проходит а-ля квест мертвечина для 10 лет+. На детей одели бумажные маски со скелетами и дальше ведущий Мигель стал нести такую охенею через каждое слово повторяя: мертвецы, загробный мир, умер и тд. И так длилось час на ОЧЕНЬ громко звуке. Люди с детьми приехали отдыхать. Творите добро, а не эту чернуху. Дочь не выдержала и ушла под конец, а когда вернулась спрашивает: ну а когда же будет детское диско? В воскресенье развернули в холле плакат написанный от руки 'бесплатные обнимашки'. Не нашли ничего поинтересней? Гоните взашей этих дармоедов!
Stomatologicheskaya poliklinika №32, detskoye dental otdeleniye
January 2023 •
1
Ребёнку 5 лет приехали лечить кариес. Доктор сразу спросила - вам как по омс или за платно. Если бесплатно - будете ездить 3 раза ко мне, закладывать лекарство, удалять нерв и пр. (пульпита нет, болей нет, сделали рентген), а если за денежку, то я Вам за 40 мин сразу этот зубик и вылечу! Легенда врача: есть волшебное импортное средство, которое сразу все вылечит, только заплатите 3850 + 1000 за укол= 4850р. То есть, за б/пл пульпит и мучения есть, а за 5 тыс - взмах волшебной палочки и пломба сразу стоит и диагноз другой. Но это последнее место, где я буду за деньги лечить зубы ребёнку. Врач сказала, что бесплатные пломбы российские - это цемент, который не стоит долго, ставьте платно. Те же 5 тыс руб стоит пломба в платной клинике с комфортными условиями. Всех бессовестных врачей-сказочников с Наступающим! Придумывайте в новом году легенды правдободобней!