PureSpa
October 2024 •
5
Сходили с мужем отдохнуть в осеннюю непогоду, выбрали по рекомендации менеджера СПА программу на Двоих - “Баунти райское наслаждение”, и не прогадали! Джакузи, пилинг, массаж, обёртывания, много чего они там с нами делали, но мы действительно отдохнули и по-хорошему “отлетели” как заявлено на сайте. Придём ещё и порекомендуем друзьям! Крайне редко пишу отзывы, но сервис и качество услуг в PureSPA действительно заслуживают 5 из 5 баллов
Prostranstvo
December 2023 •
1
Сама по себе фотостудия понравилась. Была съемка в зале с ванной, чисто, красиво, про другие залы и зоны сказать ничего не могу. Почему одна звезда? Очень хочется поделиться своим клиентским опытом общения и предупредить других людей о подводных камнях, с которыми я столкнулась. С чего же начать рассказ? Пожалуй, начну с начала. До непосредственно брони зала я звонила в студию, задавала вопросы, узнавала можно ли пользоваться самой ванной и набирать воду, предупредили, что нужен будет залог, ок без проблем. Забронировала зал, второй раз сама позвонила в студию снова уточнить детали. За день до съемки мне позвонили подтвердить бронь, подтвердила, что буду. И вот он долгожданный день! День фотосъемки, которую я сама себе организовала впервые в жизни. Договорилась с фотографом, сама забронировала студию, как взрослая. Еду в студию к забронированному времени, не приезжаю пораньше, ведь на сайте было указано, что зал забронирован четко до моего времени. Зачем приезжать раньше и сидеть ждать? Фотограф приехала чуть раньше меня, я ей говорю, спроси пустят ли тебя без меня в зал, возможно на пару минут задержусь, а ты пока заходи настраивай технику. И вот тут меня ждал первый сюрприз. "Меня не пустят в зал, пока ты не приедешь и не подпишешь договор". Что? Какой договор? То есть взять предоплату и прислать письмо о том, что при отмене оплата будет удержана (что кстати противоречит закону о защите прав потребителей), это студия смогла, а предупредить о том, что стоит приехать на полчасика пораньше, чтобы ознакомиться и подписать договор - ни слова. Напоминаю! Я трижды общалась с ними по телефону - ни единого слова о договоре, ни единого слова о договоре в письмах или на сайте у них не было. Я первый раз в жизни бронирую зал самостоятельно, не то что в этой студии, а вообще. Откуда я должна знать, что надо будет подписывать договор? Может быть это все-таки обязанность студии сообщать каждому своему клиенту, что мы не пустим вас в зал, пока вы не подпишите договор, поэтому приезжайте пораньше? В зал, за который уже уплачены деньги и которые они не вернут! В идеале - прислать договор заранее для ознакомления, чтобы клиент мог решить, устраивают его условия или нет. И уже после этого принимать решение бронировать ли зал и вносить ли за него предоплату. Я считаю, что перед тем как вносить невозвратную оплату, я должна была быть предупреждена обо всех условиях. Иначе вот как быть? Деньги оплачены, их договор я подписывать не хочу (об этом будет дальше), у меня оплачен зал, фотограф, визажист и я оказываюсь в безвыходной ситуации - либо потерять все деньги либо соглашаться с их паршивым договором, который меня не устраивает от слова совсем. Возвращаемся в момент когда в 14:00 я приехала в студию. Администратор протягивает мне договор в ОДНОМ экземпляре и говорит - подписывайте. Благо, я немного подкована в юридическом плане и спрашиваю, а где же второй экземпляр ? Ответ - я сниму вам копию. Уважаемая студия, вы в своем уме? Если вы заставляете заключать с вами договор, то должны быть ДВА юридически равнозначных экземпляра договора, а не ксерокопия, которой только задницу подтереть можно, как я с ней пойду в суд в случае чего?! Администратор протягивает мне не заполненный второй экземпляр и говорит подписывайте, я потом заполню. ЧТО ?! Какое потом? А если вы впишите другие условия туда и скажете, что я вам еще денег должна потом? Дорогие читатели моего отзыва, как считаете, это нормально? Дальше еще веселее. Я начинаю читать договор, администратор говорит "можете не читать, я вам так могу вкратце рассказать, что там написано". То есть, подпись поставь свою и поверь на слово тому что скажет девушка, которую я впервые в жизни вижу? Нет, спасибо, жизнь научила читать самостоятельно мелкий шрифт, который девушка может специально умолчать, а потом сделать вид, что я виновата, что не прочла сама. Откуда мне знать правду она мне скажет или нет? И знаете, я не пожалела, что почитала договор. У меня слов нет! (Прикреплю его к отзыву, мои данные там не заполнены, тк экземпляр мой и я не стала тратить на это время там) В кратце: - исполнитель (студия) не несет ответственности ни за что - заказчик (я) несет ответственность за ВСЕ - исполнитель вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке, я - нет. В общем, если мой фотограф сломал бы ногу из-за того, что у них плохо сделана ступенька или еще что-то, то больницу и лечения оплачивала бы Я, а не тот кто сделал некачественный зал. (я рассматриваю худшие варианты, да). Вы понимаете весь сюр ситуации? Я несла ответственность за жизни всех, кто находился в зале, даже если фактически вина была бы не моя. Просто вот так договор составлен, ребят. Аплодирую юристу студии стоя. Далее пункт 7 договора мой любимый. Пожалуй, стоит сделать лирическое отступление. Фотосъемку мы планировали в том числе и без одежды, задумка была отснять эстетику тела. И теперь пункт 7: Настоящим Заказчик извещен и согласен о ведении видеонаблюдения и видеозаписи на территории Исполнителя и непосредственно в зале, где оказываются услуги." Знаете, я абсолютно не была согласна на это. Я не на кастинг в онлифанов пришла сниматься, а сделать красивую историю лично для себя. Какого черта я должна соглашаться, на то чтоб за мной подглядывали не знакомые мне люди ?!?!??!?!?! да еще вели видеозапись. Камон. откройте сайт с тремя исками и ублажайте себя при виде тех, кто этого хочет, а не на своих клиентах. На мое возмущение девушка админ сказала, что не будет смотреть, пока будет идти моя съемка. кайф. А видеозапись потом тоже никто смотреть не будет? Как мне это проверить, мм? Есть идеи? Вот и у меня нет. Подходим к финалу договора. В нем прописано, что я несу ответственность в том числе и за оборудование, предоставляемое мне, НО не заполнено количество и какое именно.. Что тоже можно задним числом заполнить и выкатить мне в претензию. Теперь представьте себя на моем месте, стали бы вы подписывать подобный договор и вообще арендовать зал у этой студии? Я бы, если знала заранее - скорее всего нет. По итогу, на чтение и обсуждение договора ушло 10 минут (спасибо он всего на 1 страницу) моего оплаченного времени, которое, естественно, мне никто не компенсировал. Собственно и мое моральное состояние тоже никто не компенсировал, ехала светясь и радуясь предстоящей съемке, зашла в зал с желанием все отменить к чертям. Спасибо моему великолепному фотографу, которая профессионально включилась в работу и смогла помочь мне переключиться на процесс и все-таки кайфануть от съемки. Считаю, что другие люди должны знать заранее о таких тонкостях. Поэтому итог такой, зал красивый, а клиентоориентированность на нуле. Не рекомендую посещение данной студии.
Rb
October 2023 •
1
Всем привет ! От всего сердца не рекомендую ходить в этот салон. Но ! Если вы хотите себе испортить волосы, то обязательно идите сюда и к мастеру Наталье ! Заявлено, что мастер с 10-летним опытом… но что-то опыт видимо был в другой сфере, а не в окрашивании волос. Передержать средство для обесцвечивания волос ? Легко ! Втихую пытаться скрыть свой косяк ? Еще легче ! Понимаю, все люди не без греха, но если накосячил, то уж признайся, попытайся мирно решить ситуацию. Нет. Мало того что волосы выжгли, так еще сделали окрашивание совершенно не так, как было запрошено. Руководитель студии считает, что мастер все правильно сделала. Ну ок. Раз вы считаете что не качественная работа это верх того, что вы можете предложить клиентам, то остаётся только уберечь других людей от рук такого мастера и рассказать об этом 🙈 Всем любви ! Тщательно выбирайте кому доверить самое сокровенное - себя 🫶🏼
FORT
October 2023 •
1
Всю жизнь с удовольствием ходила в этот тц. Сегодня видимо был последний раз. Если я еще раз там появлюсь, то только из-за мфц. А все почему ? А благодаря не самой вменяемой администрации или тому не очень умному человеку, который придумал убрать возможность бесплатной парковки вообще. Даже 15 минут зажали. И главное что ? Что я при въезде что-то не увидела никакого привлекающего к себе внимания объявления, что парковка теперь платная с первой секунды ! А как человек, который все свои 28 лет живет в Отрадном, не имею привычки каждый раз заезжая в тц проверять, не взбрело ли администрации в голову изменить правила и стоимость парковки. Тем более что была там в прошлые выходные и такого бреда еще не было. Итак, за то чтобы за 5 минут забрать заказ из подружки мне пришлось отстоять пробку на выезд из таких же шокированных людей как я и заплатить 100 рублей. 100 рублей за 5 минут, Карл ! Самое смешное, я сначала стояла в очереди на выезд на хачатуряна. Увидела что там машина впереди на аварийке, подумала авария. Я и еще некоторые машины начали разворачиваться. А вот подъехав к другому выезду - все стало понятно. Ибо хотя бы с той стороны стоял молодой человек (сотрудник тц) и спрашивал : вы оплатили парковку ? После чего сообщал «радостные» новости и просил отъехать в сторону, чтобы не мешать другим выехать. Думаю сегодня он много приятного выслушал, хотя он то тут не при чем. Он хотя бы пытался пробку рассосать с одной стороны. Что творится с другим выездом - администрации до фонаря. Хоть бы правда поставили людей помогать выезжающим и доносить информацию, какие вы тва.. не хорошие люди. Вы вообще понимаете, что даже городская парковка обошлась бы мне максимум в 6,67 рублей за 10 минут. Вы дерёте 100. Спасибо, больше я ни ногой к вам. Желаю вам скорейшего банкротства !
Subbotina Nail Studio
October 2023 •
5
Эта студия - место, где можно воплотить свои самые смелые фантазии ! И даже нарисовать леопарда в любом его представлении )))) Уже полтора года за ноготочками - только в эту студию 🔥🔥🔥 Здесь всегда царит уютная и комфортная обстановка, тебе всегда предлагают чай/кофе с вкусняшками, можно посмотреть фильм, пока на ноготочках творится волшебство или поболтать с мастером. Инструменты всегда стерильны, что достаточно важно. Маникюр и педикюр всегда качественный, что для меня очень важно 😻 Все девочки приветливые, а руководитель студии вообще моя отдельная любовь. Она очень ответственно подходит к своим мастерам, всегда делает им повышение квалификации, все развиваются и следят за тенденциями в мире ноготочков. Это очень круто 🔥 Я очень долго искала место, где смогу делать крутые маникюры и педикюры и безумно рада, что нашла вас ! А Оле еще отдельное спасибо, что подсадила меня на гелевые ногти. Если вы еще ни разу не делали, смело записывайтесь, это того стоит ! Любовь на века ♥️ Процветания студии и еще больше чудесных клиентов !