Becker
June 2024 •
1
Отвратительное отношение к клиенту. Приехали на запланированную встречу с дизайнером к ним в офис, оказалось что дизайнер занят и не освободится. Спустя неделю дизайнер удосужился связаться, уточнил нюансы и начал «проектирование» через неделю отправили эскиз (который делается 15 минут) и стоимость 386 000₽ со скидкой в 50%, сделали абсолютно не так как я просил, меня не услышали от слова совсем, когда об этом было донесено дизайнеру - мне сказали, что консультация у них стоит 50 000₽ и добавили в черный список. Если хотите в пустую потерять время и получить расчёт «пальцем в небо», то welcome
Чанган центр Максимум
March 2024 •
1
Если бы можно было поставить 0, я бы поставил. Отвратительное отношение к клиенту, приехали с супругой 22.03 в 11:00 за приобретением Changan UNI-V, уехали из автосалона в 23:30 без машины и без заключенных договоров!!! Изначальная стоимость авто 2 550 000₽ В итоге купили за 2 889 000₽ Куча доп накруток (пр. Шиномонтаж за 16 000р.) от которых «нельзя» отказаться. Как итог поехали в воскресенье сдать машину в Trade in и должны были получить подменный авто. Машину сдали (заняло порядка 2-х часов). Далее приходит менеджер и говорит «извините, подменой машины не будет» я попросил возможности пообщаться с директором, на что получил отказ. Пригласили старшего менеджера Михаила, в итоге на предложение взять расходы такси или предложить иной вариант - был получен отказ в максимально некорректной (хамской) форме. Супруга в слезах, настроение 0. Уехали на такси за свой счет. Далее - Машину должны были получить в среду, во вторник отписались менеджеру, на что получили ответ - машина не готова, давайте планировать на пятницу. Тут терпению подошёл конец, нашел номер директора, связались - сказали все на личный контроль - окей. В пятницу мы написали, что машину удобнее будет получить в субботу. Приехали в субботу 30.03 к 11 часам утра (с авто экспертом и не зря) договоры готовы не были, машина готова не была, просидели до 13:00 ожидая пока ее помоют и подготовят договоры. После диагностики авто экспертом, были выявлены следующие недостатки - глубокая царапина стекла (пассажирская дверь)/ царапина порога до грунта/ пузырь под ЛКП/неровная геометрия переднего капота. Также прикрепил фотографию оклейки бронепленкой фар за 16 000₽. Машину до сих пор не получили. Личному менеджеру Дмитрию, благодарность за терпение и нивелирование острых вопрос с некомпетентным руководителем Михаилом. Салон, как система - работает отвратительно. Если хотите остаться без праздника, а с плохим настроением, без впечатлений и эмоций, то добро пожаловать в Changan Максимум
Madagascar
May 2023 •
1
Не пустили к девушке на минуту, передать ключи - сказали вход 1000₽. Абсолютно абсурдная ситуация, прошу руководство компаним или высший топ менеджемнт маркетнга, повляить на подобное не целесообразное действие. Как собственник бизнеса, не допустил бы повторения данной ситуации.
Sto Street
April 2023 •
1
Ужасное место, записался за день на переобувку, подъехал на следующий день в указанное время, не сказали "мол, извините очередь, сегодня не можем" вообщем если уважаете и цените свое время, то не теряйте его на подобного рода "Забегаловки" где нет стандартов и уважения к клиенту.
Neva-Service
November 2022 •
1
Сначала назвали стоимость ремнота 1600-2500 (машинка не сливала воду) приехал мастер и озвучил 5 000₽, после звонка в офис, сказали, что ничего не обещали. Когда сказал, что отказываюсь от услуги, сказали оплачивайте диагностику 500₽, я отказался они сбросили. Вот такое вышло сотрудничество )