Называется «всё для людей». Приобрела билет за 90 дней, но по уважительной причине вынуждена отложить поездку. К сожалению переоформить билет нельзя по правилам РЖД, только возврат с удержанием и новая покупка по более дорогой цене. Это называется сервис по-русски, но при этом все эти 90 дней моими деньгами пользовались. Большое спасибо за заботу особенно о пенсионерах.