Татьяна К.
Т
3
0
subscribers
0
subscriptions
47.9K
views
Чудесный музей, всегда интересные выставки и постоянная экспозиция оч хороша.
Очень приятные впечатления. Доброжелательный и внимательный персонал. Большой выбор.
Кухня хорошая, сервис сомнительный. Клиентоориентированность здесь не самое сильное место, к сожалению.
Дважды попадала в неприятные ситуации в этом ресторане. Один раз пришли с подругой за 15 минут до открытия, при этом входные двери были открыты и большинство столов уже сервированы, по залу ходили официанты. Администатор категорически отказалась нас пускать. Хотя мы оч просили и поясняли что все понимаем и готовы подождать сколько нужно, пока кухня начнет работать и пока посмотрим меню. Но НЕТ. Нам в настойчивой форме предложили уйти и вернуться через 15 минут. Возвращаться, разумеется не захотелось. Второй раз неприятная история произошла сегодня. Ехала через пол-города чтобы купить пирожные в буфете от этого ресторана. Приезала в 21-07. Опоздала на 7 минут. Все работники буфета были на месте, убирали продукты, администратор стояла у кассы и категорически отказалась мне продать, то что я просила. Не помогли никакие уговоры и предложения рассчитаться наличными без сдачи, раз уж она сдает кассу. Мария Шаповалова - администратор гордо настаивала на своей правоте и бескомпромисности. Все на что хватило ее фантазии - гордо Сообшила свою фамилию и предложила "без проблем"жаловаться. С формальной стороны в обоих случаях администраторы правы. Но эта правота оч отдает советским общепитом. Я, как руководитель, таких "великих" администраторов увольняла бы из своего коллектива. Но видимо позиция поддерживается руководством 1991. Посещать заведение и приглашать туда гостей больше не хочется, честно говоря.